文档介绍：《浅谈沈阳零售业企业文化》学位论文
浅谈沈阳零售业企业文化
［摘 要］当今社会不仅是知识经济、网络经济的时代，更是文化经济的时代。企业之间的竞争越来越表现为文化力竞争，而企业文化已成为推动生产力发展和企业发展业文化表层的表现形式。而我市的一些零售企业长期以来，对企业文化的认识过于狭义，对如何做企业文化以其内涵包括哪些内容缺乏明确的认知。认为企业文化就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立于推广。
（二）盲目攀比其他企业 企业文化雷同化
企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独特性。独特性是企业文化的重要特征之一。优秀的企业文化在许多方面具有共性，但更突出的是它的独到之处，它应该代表企业独有的特征，是企业反正的精神内涵。我市一些零售业企业在惊醒企业文化建设时，有的企业认为别的企业没有的规定就是企业文化的个性，片面解读企业文化的内涵，曲解企业文化的作用，其实质是视企业文化为空洞的说教，没有认识到企业文化是包含物质文化、行为文化、制度文化和精神文化等多个层面内容的完整体系，过多地专注于企业文化的表象，而没有在更深层次上正确认识企业文化；有的企业领导者对企业文化建设的目的不明确，对企业现有状况把握不准确，缺乏对企业的发展历史、文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，只是盲目照搬照抄，简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出本企业特有的文化色彩，没有真正的反应出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。造成我市零售业企业文化似曾相识，具有鲜明个性的寥寥无几，企业文化建设缺乏个性，雷同化比较严重。
（三）与经济效益关系处理不当 企业文化孤立化
企业的文化建设与企业的发展目标和经济利益是紧密联系在一起的，优秀企业文化的形成于企业的发展壮大和经济效益提高是相互作用的，它能促进企业提高经济效益，增强企业的实力，而企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力，从而约束自己的言行，自觉遵守企业的各项规章制度，维护企业形象，即参与企业文化的建设。然而，当前我市的部分零售业企业领导者在文化建设上往往与企业经济效益之间的关系处理不当。或为文化而文化，不注重经济效益；获功利目的太强，认为企业文化就是追求降低成本和提高效益，忽视消费者利益，对员工重义务轻权利，口口声声“以人为本”，但骨子里雇佣观念挥之不去，不愿为员工提供福利和培训，导致士气下降，乃至人才流失。
（四）缺乏企业文化创新，企业文化守旧化
企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、反战目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点、内涵和基本假设，是随着时间、地点等因素不断创新改变的。而我市有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度，就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等，把企业文化堪称一旦形成就长此永久不变的信条。
三、新形势下完善企业文化体系的措施和途径
零售业作为一个劳动力密集型的行业，如何提高在一线员工的工作态度，如何增加一线员工工作的主动性尤其重要。任何一个公司都有明确的比较硬性的规章制度来规范员工的行为，但其工作态度和工作主动性却是很难通过制度来约束的。众多的企业员工也不是靠纸面的文职获口号来认知企业文化的，他们是从身边发生的一件件小事情去感受一个公司的文化。因此针对我市零售业企业文化建设的现状，为使我市零售业企业科学、可持续的发展，我没必须高
度重视企业文化建设，完善企业文化体系。笔者认为，新形势下切文化建设的具体措施和途径主要有：
(一)实施“以人为本”的企业文化精神
有一位企业家说过一句话：企业企业，没有了人，就成了止业。这位企业家对企业中人的重要性的理解可谓精辟。人是企业的主体、主宰和命运，也是企业发展的动力源泉，只有以人为本才能创造出优秀的企业文化。零售企业主应认识到人才是不能节省的成本，是一种投入，特别是零售业人才的相对匮乏，更应注重对人才的培养和引进。应做到尊重员工的人格，重视员工的个性，实现人格化、人性化管理。真正理解、尊重启发、关心员工，为员工营造温暖、舒心、优美的工作环境，创建和谐的人际关系。量。并通过发展、满足、改变员工的需求,激发每个人的发展愿望和动力,帮助每个人实现自我价值和全面发展。
举例来说,是否能保证员工正常的休息?员工及促销员的午饭晚饭问题解决了没有?新员工上岗第一天是否能有专人带领新员工到食堂、饮水间、更衣室等地亲自介绍一下？新员工聘用管理者是否做到了公正公