文档介绍：运用“三自”理念 调动员工的积极性
张文基 摘要:管理者在调动员工积极性上可运用“自主、自愿、自发”理念,在“三自”中,自主是基础,自愿是保障、自发是目的。每个员工都自发地做事情,是管理的最高境界,完全实现了人力资源的“自动化,有自己的想法。尽量招聘这样的人到我们高校餐饮实体中来。越是高层的职位,这点越重要。这样的人有明确的人生发展方向,有明确的目的性。只要他的职位和这个目的相适应,他就会努力工作,以实现自己的目的,进而为高校作出贡献。千万不要用那些自己也不知道今后要做什么的人,尤其是高层,更是忌讳,只是听话是没有用的,独立思考才能创造价值。换一个角度来思考,只有使用这样的员工,餐饮实体和员工才双赢。
。招聘只是一个办法,好员工可遇不可求。关键是要把高校餐饮实体的员工培养成这样的人,社会上很多企业都在讲的“职业生涯规划”,为什么要帮助员工规划他的职业生涯?规划职业生涯本来是他自己的事情。实际上高校餐饮管理者在帮助员工规划其职业生涯的时候,就会提高员工对高校餐饮的认知感,在每个员工心中都会建立一个美好的人生梦想。管理者要做的是告诉员工高校餐饮的发展前景,引导员工去把自己的发展和高校餐饮的发展结合起来。员工在高校餐饮的发展中得到了合理的收入和成长机会,高校餐饮在员工的奉献中取得了丰厚的回报。换个角度来看,对于一个本人就有自己规划的员工,单位只不过是一个平台而已,他的发展和单位的发展是两条曲线,相交不过2~3年,这样的人,你帮助他规划职业生涯没有用处,对方会对你不认同。如果要留住这样的员工,高校餐饮管理者要搭个平台,而非让他仅仅适应现有的平台。
二、“自”就是“自愿”
所谓“自愿”就是员工自己愿意去做,是我们常讲的“发挥自己的主观能动性”,而不是因为“管理”和“监督”而“不得不做”。现代管理理念所倡导的“以人为本”,就是为了能让员工自愿地做事情。对于自主的员工,要有合理的激励办法和适当的授权,只有这样对方才能自愿。
。要发掘员工的真实需求,员工最需要的是什么,是没有得到领导的肯定?还是物质激励不够?还是学****机会不够?只要协助员工解决最痛苦的问题,员工就会自愿地行动。所以说足够的激励是自愿的一个前提条件。对于不同发展阶段的员工要有不同的激励方式。可以是物质激励也可以是精神激励,两者之间要保持平衡。
。另外一个前提条件是要在员工做事情的时候,有足够的许可权。每个人都喜欢决定一些事情,当“这件事,就这么定了”,这句话从自己的口中讲出来,感觉多好呀,成就感由然而生。如果没有足够的许可权,每件事情的决策权都是别人,员工就不能调动足够的资源为自己所用,这样工作起来就会依赖上司,员工会不断强化自己是个“办事员”这样的消极思想。久而久之,工作的主动性就要大折扣。现在高校餐饮面临剧烈变动的市场,要用工作团队的方式来解决问题,而不是直线职能的方式。这个团队就是一个有适当权利的小团体,得到了充分地授权。一句话:没有激励、没有授权就没有自愿。
三、“自”就是“自发”
。有的人,你要他做的事情,他偏偏做不好;你不要他做的事情,他偏偏要去做。给他的指令,给得少,他做不好,说:“你看,安排我这个工作,也不说清楚,使得我这个环节没有考虑到,出现了问题你说是谁的责任?”