文档介绍：汽车站
二○一二年精神文明建设实施方案
为了提高车站的文明程度，全面提升服务质量和管理水平，增强干部职工的服务意识，加强总站班组文化建设，全力打造“XXXX”服务品牌，进一步深化文明创建活动，促进经济效益与社会效益共同提高。现结合总汽车站
二○一二年精神文明建设实施方案
为了提高车站的文明程度，全面提升服务质量和管理水平，增强干部职工的服务意识，加强总站班组文化建设，全力打造“XXXX”服务品牌，进一步深化文明创建活动，促进经济效益与社会效益共同提高。现结合总站的工作实际，制定2010年精神文明建设实施方案。
一、指导思想
全面贯彻党的十七届四中全会和集团公司四次股代会精神，深入学****实践科学发展观，以争创省级“文明XXXX”为目标，以打造“XXXX”服务品牌活动为载体，努力在夯实基础、丰富内涵、创新思路上下功夫，进一步建立健全精神文明建设工作的长效机制，提高干部职工的整体素质和文明程度。
二、工作目标
dyXXXX将在2010年争创“省级文明XXXX”、“基层党建工作示范点”、“首届旅客最满意汽车客运站”和市级“青年文明号”，为实现此目标，我站将坚持文明生产、文明服务，努力建设一流的领导班子，带出一流的队伍，实现一流的管理，赢得一流的经济效益。为此我站将全面实行绩效考核办法，推行“三工转换”，实行动态管理，并切实将各项工作落到实处。
三、提高认识，加强领导。
为使2010年精神文明建设活动扎实有效地开展下去，达到人人重视，全员参与的效果，制定实施方案。XXXX成立以站长XXX为组长，XX、XXX、XXX、XXX、XX为副组长，各科室长为成员的领导小组，具体分工为XXX负责整个活动的策划、组织和协调，XX负责整个活动的监督落实，XXX负责分管部门创建活动开展情况，办公室负责服务质量反馈意见、好人好事汇总、活动创建期间的宣传报道及各种材料的上报等工作。
四、加强干部职工队伍思想道德建设。
一是深入学****实践科学发展观活动，教育引导广大干部职工在运用和把握交通运输科学发展上下功夫，通过形式多样的学****宣传和实践活动，引导干部职工深入掌握科学发展观的重大意义。二是
认真抓好总站干部职工队伍的理论学****充分利用XXXX党员活动室及图书室的资源优势，使图书室真正起到丰富支部文化生活，提高党员个人修养的目的，组织党员开展“党员读书日”活动，要求广大党员发扬多读书、读好书、好读书的精神，多读励志书、专业书，每人至少读一本书，撰写心得体会。三是坚持密切联系生产一线、联系群众。经常深入生产一线了解掌握各部门的真实情况，倾听职工群众反映，指导和帮助各科室更好的完成各项生产任务。
五、加强业务技能培训，不断提高员工的业务素质。
为提高职工的业务知识水平，我站制订了2010年职工培训计划，开展对全体员工进行法律法规、规章制度、站务知识、微机操作、消防安全等方面的培训，通过集中学****发放材料自学等形式，培训覆盖率达到96%以上，通过业务技能的提高，促进服务质量的提高。为提高企业的向心力和凝聚力，我站还将组织职工进行服务理念的培训，引导职工认清当前严峻的客运市场形势，转变服务理念，增强员工的服务意识，由“要我干”变为“我要干”，更好的为旅客服务。此外，我站还将积极组织员工参加集团公司组织的学****培训、技术练兵和比武活动，达到不断提高