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个人岗位工作述职报告
个人岗位工作述职报告 3 篇 【篇一】个人岗位工作述职报告范文
各位领导，员工同志们：
201X 年，在公司的正确领导下，在兄弟部门的支持下，我专心履行岗位职责，与和润宾馆全体员工一道，端正态度、抑制困难、扎实工作，顺遂完成了各项工作任务。截止 12 月 21 日统计：全年总营业额月元，与去年同比增长%;其中：餐厅收入元，与去年同比增长%;客房收入元，与去年同比增长%;接待会议场，其中重要会议所场，与去年同比增长%。
二、主要工作
20XX 年，我作为部门经理，主要从以下四个方面开展各项工作，现概括汇报如下：
1、努力提升思想觉悟。
20XX 年对于我而言是不平凡的一年，本人从 5 月 10 日起与胡付总轮岗，2个月轮换一次，本人在 5 月、6 月、9 月、10 月负责俱乐部日常管理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间，我努力提升自我的思想熟悉和觉悟，一是通过学****努力促进自我思想熟悉和业务才能实践的提升，通过加强学****向老同事们学****阅历，使自我的思想内涵得到了提高，二是树立正确的思想价值观，思想是行动的先导，也是干好工作的风向标，因此，本年度，我专心贯彻落实以服务求生存、以服务求进展的管理思路，全身心扑在工作上，干好工作，促进工作的有效开展。
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2、努力提高管理的精、细、化水平。
对于接待工作而言，精、细、化服务不仅可以提高服务的质量、更能直接回响出服务的水准，它是模范化服务的内涵延迟，主要的表现形式是工作责任意识强、工作热心高、服务生动、服务关怀人性化等方面，20XX 年，在实践工作中，我本着"尽管不是无所不能。但是要竭尽所能'的服务理念，用实际行动影响和率领部室员工精心做事、用情服务、将精、细、化服务推向深入。另一方面在实践工作中，我们将工作任务细化，将目标分解，落实到位，责任到人，极大的促进了服务工作的深入开展，得到了重要客人的屡屡好评。此外，在日常工作中，我养成了坚持写日志的****惯，将工作的点点滴滴记录下，用来反思工作，对待工作中的每个小问题，实时整改，努力落实。
3、努力提高员工的职业素养。
20XX 年，在工作中，我们特别提防员工的职业意识、职业道德和职业素质的培养，通过座谈会、谈心交流，使得宏大员工明白为客人供给热心、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白"一切以客人为中心'的服务理念;明白我们要以热心和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和崇敬。
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4、以人为本、科学管理。
本年度，我们以《公司奖惩管理手段》、《公司薪酬管理手段》《集团考勤管理制度》等一系列规章制度为依据，加强了对员工的管理力度，在管理的过程中，坚持以人为、科学管理，努力促进我们管理工作的科学化、模范化和人性化，对于员工在工作的失误，采用交流指点、戒勉谈话等形式，实时指出，促其改正，同时同时对于表现优异的员工，我们赋予更多奖金，不仅调动了员工工作的积极性，更提高了工作效率的提升。
5、加强培训，提升业务。
20XX 年，我们强化了员工的培训力度，通过小规模集中培训、专项培训、安好培训及个别指导培训等方式，促进员工素养和技能水平的大幅度提升，员工的服务理念也进一步深化，形成了"一切工作都是为了让客人合意'的良好空气。
20XX 年，在公司的正确领导下，在同事们的大力扶助下，我虽然取得了一些劳绩，但依旧存在好多缺乏，离公司的要求还有很大差距，在即将到临的 20XX年里，我将鼓足干劲，不断完善自我，力争使自我的工作才能和水平得到更快的提升，使自我的内涵素质得到全面的提升，努力为集团公司的进展做出更大的付出。
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【篇三】个人岗位工作述职报告范文
隆冬已近，一岁将终，20XX 年工作即告一段落。回首过去的一年，同事由目生逐步熟谙，业务由童稚逐步成熟，思想信念逐步坚强，学****进步的需求更加迫切。现就我在 20XX 年度工作总结如下：
一、虚心学****不断进取，积极适应新岗位工作需求
2 月初，我加入分公司与渤海钻探钻井培训中心举办的新进工程技术人员集中培训，结识了 24 名渤钻各大钻井公司具有丰富一线工作阅历的工程师，有幸同享了一次一线钻井工程技术的学识大餐。由此，我第一次接触到了国内民营钻
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