文档介绍：企业餐厅管理规定
文秘资源网实业有限责任企业餐厅
管 理 规 定
（试行稿 ）
第一章 总 则
第一条 为深入推进和规范企业后勤社会化改革，加强企业内部餐厅管企业餐厅管理规定
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管 理 规 定
（试行稿 ）
第一章 总 则
第一条 为深入推进和规范企业后勤社会化改革，加强企业内部餐厅管理，保障员工身体健康，维护员工合法权益，为企业广大员工提供卫生、洁净就餐服务，特制定本规定。
第二条 本规定合用企业内部餐厅及此后为企业员工提供就餐服务各类餐饮经营场所。
第二章 餐厅管理
第三条 内部餐厅实行企业与员工共同监督管理机制，由办公室代表企业负责对餐厅监督工作，同步广大员工有权就餐厅经营、服务等方面问题提出提议、意见及投诉。
1．办公室管理职责：
（一）贯彻执行国家、省、市、县以及卫生防疫等有关部门颁布实行餐饮管理方面法规；
（二）在广泛征询意见基础上，逐渐制定、健全、完善企业内部餐厅管理规章制度，并组织实行；
（三）负责企业餐饮服务单位招聘、签约；
（四）负责对企业餐厅餐饮服务单位食品质量和价格监督、检查与惩罚；
（五）代表企业接受与处理员工对餐厅服务意见、提议及投诉等。
2．员工监督权利：
（一）员工有权就餐厅卫生条件、饭菜质量、价格等方面问题提出疑问、提议、意见或投诉，并有权规定餐厅予以明确答复；
（二）在自愿推举前提下，由员工中选举产生5名餐厅卫生监督员，由办公室定期召集监督员、餐厅经营者进行三方座谈，集中反应、处理对餐厅经营管理方面疑问、提议及投诉。
第三章 服务规定
第四条 餐厅餐饮承包服务者须与企业签订服务协议，签约后未经企业同意，不得转包给其他经营单位，同步签订食品卫生安全责任书。
第五条 餐饮服务单位必须严格遵守国家法规，遵守卫生防疫、工商、税务等有关部门以及企业制定规章制度，严格履行餐饮服务协议。
第六条 餐饮服务单位以服务企业广大员工为宗旨，根据企业生产运行特点与员工需求做好餐饮服务工作。
第七条 餐饮服务单位要建立、健全各项规章制度，科学管理，规范服务，为员工提供卫生、安全就餐环境。企业办公室负责检查、规范其内部管理规定。
第八条 餐饮服务单位要保证食品质量，办公室对食用油、肉类制品等不定期检查、抽查，餐厅应努力增长和不停调整饭菜口味，严格成本核算，合理制定菜肴价格，文明服务。
第九条 餐饮服务单位要设置投诉箱、意见薄，张贴餐厅经营状况公告单，有义务、有责任诚恳接受并及时处理员工有关饭菜质量、价格、服务态度、卫生等问题意见、提议和投诉。
第十条 餐厅服务经营者未经企业同意，不得随意招聘餐厅工作人员，所聘人员须到企业指定正规医院进行健康检查。
第四章 食品卫生
第十一条 餐饮服务单位必须严格执行《食品卫生法》，遵守企业制定有关规章制度，接受卫生防疫、工商税务等有关管理部门及企业分管部门、广大员工指导、监督、检查与惩罚。必须按照国家有关规定申领多种牌证，其费用由餐厅经营单位自行承担。
第十二条 餐饮服务单位必须接受卫生防疫等主管部门进行食品卫生安全工作检查。对检查中发现问题，应及时采用措施整改，并提交整改方案。如因餐厅卫生问题受到惩罚，由餐厅经营单位承担，与企业无关。同步企业将酌情进行加倍罚款处理。
第五章 餐饮用品使用
第十三条 各类餐饮用品、设备均由餐厅自行购置，并应指定专人保管，制定完善使用条例。
第十四条 应定期对餐饮用品、设备进行维护保养、消毒处理，以保证设备使用正常和清洁卫生。
第十五条 使用中要采用安全措施，防备事故发生，保证使用安全。
第十六条 做好设备清洁消毒工作，不得加工卫生状况不确定物品。
第六章 附 则
第十七条 餐饮服务单位各从业人员食品卫生安全职责：
（一）餐饮服务负责人（服务协议签约人）职责:
1．对食品卫生安全工作负有重要领导责任及连带责任。
2．负责制定餐厅食品卫生安全工作规章制度，指定专人负责食品卫生工作监督与检查。
3．负责食品卫生许可证年检、从业人员健康检查与食品卫生培训工作。保证卫生许可证准时年检，做到从业人员必须持有健康证与上岗证。
4．负责货源采购、送配点索证工作，不得采购无食品供应合格证供应点食品，对食用油、肉类制品等可由企业指定采购。
5．保证食品无毒、无害，符合应有营养规定