文档介绍：汽车美容技术培训方案
(1)水封沟：设置在洗车间进口处，作用是防止清洗后的车辆将车身残留的滴水大量带出，洒落在擦车场地
(2)挡水沟：设置在离洗车间进口处80～100cm外端，作用是搜集洗车过程中的污水。防止污水外溢。
(3).5-°，最好是45°或45°以下。
目的：彻底祛除车身外观的污染物。
如图所示：
冲车顺序：前引擎盖→前风挡→车顶→后风挡→后备箱→后坐翼子板→左后门上侧→后左门下侧→后左轮毂→后保险杠→后右轮毂→后右翼子板→后右门上下→前右门上下→前右翼子板→前保险杠→前左翼子板→前左门上下
冲车示意图
洗车步骤第十步：
驱水甩干
工作内容及注意事项：利用驱水剂祛除车身大面积水份（建议在冬季用水蜡喷涂后驱水效果更好）
目的：快速祛除车身残余水份，便于擦干车身，防止残余水份在漆面上形成水渍，冬季防止车身结冰
洗车步骤第十一步：
擦车烘干
工作内容及注意事项：利用擦车毛巾把车漆表面的少部分水分擦干，再用高压空气机对车身缝隙进行吹干。
目的：把车身外观水分彻底清除。
擦车人员安排
擦车人员安排：（4—5人组）
内室：擦表台、座椅、前后风挡内侧1人
漆面：整车漆面及4门内部、玻璃、前后杠，风挡玻璃外部。2人
吹水吸尘：板金缝隙吹水、轮胎轮毂上光1人
组长：负责撤、铺两门脚垫，清理内室灰尘、烟灰缸、地板、后备箱吸尘、脚垫吸尘负责人员调动，设备使用，临时补充不足部分人力。
擦车步骤第一步：
引车入擦车工位：
工作内容及注意事项：引导车辆进入擦车工位，进行车身擦拭，引导车辆时注意使用标准引导手势，事前观察附近有无行驶或准备行驶车辆，防止车辆相互发生碰撞或刮蹭。注意引导停放距离和引导员与车辆位置防止发生人员伤亡事故
目的：引导车辆停放到指定擦车位置，避免阻碍交通与其他车辆的行驶
擦车步骤第二步：
擦水，清洁养护内室：
工作内容及注意事项：
1、首先用大毛巾从前到后拉水，注意车顶天线不要压损。
2、用麂皮擦拭汽车玻璃内外侧（先用湿麂皮擦拭再用干麂皮擦拭）风挡玻璃清洗后要内外检查，保证干净。
3、用高压空气吹除板金缝隙中的水份，注意防止吹枪头气管刮蹭车身
4、用免划痕刮水板擦拭车身表面，祛除车身残余水份，彻底擦干车身，注意擦拭车身时应从上至下依次擦拭。此时可根据车身漆面实际状况对客户进行建议漆面养护项目
5、清洁内室表台、座椅、地板、脚垫，用吸尘器吸出灰尘和杂物，此时可根据内室脏污程度对客户进行建议内室清洗。
擦车步骤第三步：
玻璃和轮胎养护
工作内容及注意事项：用玻璃清洗剂对玻璃进行除胶上光工艺，用软毛巾擦拭汽车前风挡玻璃，使玻璃更加光亮，使用专用轮胎养护剂对轮胎进行保养，用海绵将轮胎保护剂均匀擦拭在轮胎表面，注意一次不可喷涂太多，防止粘黏灰尘。
目的：对玻璃、轮胎进行增光养护处理使车辆清洗完后焕然一新。
擦车步骤第四步：
交车检查：
工作内容及注意事项：将擦拭完毕后的车辆交给组长进行检验，重点检验车身擦拭后是否合格，发现问题及时处理。检查重点：风挡玻璃是否干净，内室表台，司机侧门子手抠有无灰尘，四门门边下部有无泥沙，前后保险杠下方有无脏污，板金边缝是否存留水份，轮胎轮毂是否存留泥沙等
目的：检查汽车清洁工作完成情况，有问题及时处理或和上级领导沟通，顺利完成洗车工作。
各种异型塑料板可以自己动手制作，用来清洗各种缝隙，边角，按钮根部等地方，最常见的是使用牙刷柄磨制，根据自己的工作习惯可以任意制作
异型塑料板
擦车工艺口诀
先擦平面，后擦立面。
先擦玻璃，后擦漆面。
先擦外面，后擦里面。
先擦上面，后擦下面。
先擦大面，后擦小面。
擦车工艺口诀
玻璃麂皮要抢先，毛巾随手要拧干。
上下工具分开用，先大后小水快干。
吹水气管要扛上，吸尘管走腿中间。
内室清理何为重？玻璃干净先上先。
擦车服务要求：
1、擦玻璃用麂皮，擦洗漆面用纳米毛巾，擦拭内室用普通毛巾
2、擦拭内室的毛巾要每车换一条，每条毛巾使用后应进行消毒处理
3、擦拭轮胎、轮毂、底边的毛巾要与擦拭漆面的毛巾分开使用。
4、专人专用工具，定岗工位，毛巾、麂皮等擦车工具不可与美容用具混用
5、内室清洁后用表板蜡对表台进行养护，用专用空气杀菌剂或臭氧进行消毒处理
6、轮胎上用专用轮胎养护剂进行养护、玻璃外侧用玻璃水进行光亮处理
7、及时检查漆面养护情况，并及时告知车主。
8、车主上下车时，应事前在司机侧铺好脚垫，方便车主擦拭鞋底
9、到车内擦内室时，应事