文档介绍：汽车制造业的运作管理与信息化建设
胡世洋
2009/7
汽车制造业业务运作与信息化建设概述
基于业务驱动的信息化建设思想
研发与工程数据管理
采购与寻购管理
需求与供应管理
生产与物流执行管理
销售与售后服务管理
总结
汽车行业供应链与业务运作模型
整车制造商 OEM
汽车行业的运作管理非常复杂,需要有一个简明扼要
销售和
的业务运作模型来进行描述,以便于各项管理工作的营销
开展、改进和讨论
需求
基于业务部门产品开发信用和经销商客户
零部件系统租赁
的业务运作关系供应商供应商
交付
制造
物流
供应商 1线供应商
整车厂整车厂
2线供应商
第3方物流
系统集成商
售后选装经销商
4S经销商
基于汽车行业企业管理体系3维模型的业务流程梳理
在立车在建立汽车行业运作模型前,我首先车我们首先将汽车制造企
业的业务运作内容进行合理的分类
价增增加轴
销售与服务
生产与执行
销售与企业文化与管理
需需供求与供应市场部
生管与
寻源与采购物流部
车型车型车型车型
采购部
平台I 平台II 平台III 平台IV
设计与研发价值创造轴
人力资源技术与
信息管理质量部
设备与设施
财务与税务
金融与法务
支持与服务轴
基于业务流程梳理的核心业务流程架构
财务与分析
研发与寻源与需求生产销售
设备管理工程数据
人力资源采购与供应与执行与服务
核心业务
流程
零部件售后
质量统计
销售与
市场部 3
零部件物料
生管与需求计划
物流部
采购部 5
供应商寻源供应商
1 与评估
技术与 2
质量部
零部件技术
与质量标准
车型平台I
企业信息化建设的主要目的就是为企业的增值业务运作提供技术支撑体系
财务报表价值增加业务战略方向系统支持
DMS
销售收入进军海外市场,扩大出口
经销商管理系统
ERP
销售费用/管理费用流程简化,采用共享服务
企业资源计划
表表
ERP
损益降低库存水平
$ 库存持有成本企业资源计划
￥XX
百万售货成本供应商协同& 减少中间环节 SRM
(Cost of Goods Sold) & 降低采购成本供应商关系管理
LES
库存降低库存水平
￥XX 物流执行系统
百万
LES
采用补货方式,缩短结算周期
应收帐 VMI 物流执行系统
责表
负负
固定资产提高设备维护保养水平,延长使用寿命 EAM
资产资产管理
SRM
应付帐采用供应可视化,缩短结算周期
供应商关系管理
信息化建设与企业业务的层次关系
AB C D E
公司财务财业 I Secondar Poten
报告务务 T y Metrics tial
数流 CRM 客户关系管/售后服务规 Impacted Value
增 PLM 产品生命周期 Economic Profit / Revenue
据程加划 22% Increase in Revenue
销售收入优营
化销
收
损入 MMarket Value Multiple
益 MES 制造执行系统
表降 SRM 供应商关系管理 COGS 2% reduction,
售货成本
低 Cycle Time reductions
成
本 Effective Tax Rate
销售管理降 DMS 经销商管理系统
费用低
管 ROI / ROA % decrease in SG&A to meet NPM
理
费 SCM
股东价值提用供应链管理
高
Capital Spending Growth
库
库存
存 Significant 2%-5% on EBIT
效缩 ERP
率短企业资源计划
回 Employee Retention Rate
应收帐款
资周企业战略及
产期 Inventory Turns increase by
负提 EAM 企业资产管理
高
责固定资产 Average Transaction Yield
表 O
E
E
ERP
流动负责
无共享服务:
形 HR –人力资源r
资 OA –办公自动化业务战略
产
与
市
场
价 BI
价值目标
值