文档介绍：目录
01 颁布令………………………………………………………… 3
02 任命书………………………………………………………… 4
03 企业简介……………………………………………………… 5
04 质量方针、质量目标……………………………………….. 6
05 质量手册的说明……………………………………………… 7
06 质量手册的管理……………………………………………… 9
1 适用范围……………………………………………………….. 10
2 引用标准……………………………………………………….. 10
3 术语和定义…………………………………………………….. 10
4 质量管理体系………………………………………………….. 11
总要求………………………………………………………... 11
文件要求………………………………………………...…… 11
5 管理职责……………………………………………………..… 13
管理承诺………………………………………………..……. 13
以顾客为关注焦点………………………………………..…. 14
质量方针……………………………………………………… 14
策划…………………………………………………………... 14
职责、权限和沟通…………………………………………... 15
管理评审……………………………………………………... 18
6 资源管理……………………………………………………….. 20
资源提供………………………………………………...…… 20
人力资源………………………………………………...…… 20
……………………………………………………… 21
……………………………………………………… 22
7产品实现…………………………………………….…..……… 22
产品实现的策划……………………………………...………. .22
与顾客有关的过程………………………………….……..…. 23
……………………………………………………. 24
………………………………………………………………26
……………………………….……………………..… 27
………………………………………… 30
8 测量、分析和改进……………………………………………….31
总则………………………………………………………………31
监视和测量………………………………………………………31
不合格品控制…………………………………………..…..…. . 34
数据分析………………………………………………………. 35
改进…………………………………………………….……… 36
附录一:质量管理体系结构图…………………………………… 38
附录二:质量管理体系职能分配表……………………………… 39
附录三:质量管理体系程序文件目录…………………………… 40
颁布令
为了提高企业质量管理水平和质量保证能力,实现以预防为主和对生产全过程实施有效质量控制的目的,在本公司产品质量稳定提高的基础上,更好的满足顾客规定的和潜在的要求,经研究决定在本公司推行ISO9001:2000质量管理体系标准,并使其得到有效运作和不断改进提高。
本《质量手册》是根据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系—要求》和本组织的质量方针和质量目标,并结合本公司实际情况编写的管理文件,旨在指导质量管理体系有效运行和持续改进。
本《质量手册》阐明了本公司的质量方针和质量目标,系统阐述了本公司的质量管理体系,是本公司进行质量管理的法规,也是本厂向顾客提供质量合格证的承诺,望本公司各级领导干部和员工严格遵照和切实贯彻执行,以保证为顾客提供更加满意的产品和服务。
本《质量手册》首版已自2003年6月1日起开始实施,现颁布版本为第一次修订版,自2004年4月1日起开始实施。
总经理:
2004年3月30日
任命书
兹任命同志为管理者代表,授权负责2000版ISO9001标准在本公司的贯彻、对质量管理体系所需过程的建立、实施和保持负责,依据手册的有关规定行使其职权,并向总经理报告质量管理体系的业绩和改进的需求。
望全体员工全力配合其工作,共同履行质量管理职能,确保本厂质量管理体系得到有效运行。
总经理:
2004年3月30日
企业简介