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银行客户经理岗位职责.docx

上传人:飞行的猛子 2022/8/20 文件大小:16 KB

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文档介绍

文档介绍:银行客户经理岗位职责
1、市场调研
客户经理是银行的“市场信息员”,要充分发挥与市场距离近来,与客户距离近来的优势,掌握辖区客户结构,确立目标市场,认识金融市场的发展变化、同业的营销举措以及客户所
银行客户经理岗位职责
1、市场调研
客户经理是银行的“市场信息员”,要充分发挥与市场距离近来,与客户距离近来的优势,掌握辖区客户结构,确立目标市场,认识金融市场的发展变化、同业的营销举措以及客户所内行业的市场动向等。
2、鉴别需求
客户经理是客户需求的“采买员”,要经常主动认识客户的金融需求,在各种信息中鉴别有效需求、真实需求,采买客户全部的需求并挖掘客户潜藏的需求。
3、营销产品
客户经理是银行产品的“导购员”,要在认识、挖掘、鉴别客户需求的基础上,将银行的多种金融产品有机地结合起来,拟定知足客户需求的金融服务方案,进而博得市场,踊跃营销,增添客户对金融产品和服务的花费量。
4、客户保护
客户经理是银行与客户之间的“联系员”,要在为客户供给服务,知足需求的同时拓展和保护银企关系。
5、创新业务
客户经理是银行各项业务创新的“推进员”,要不停追踪市场和客户需求的变化,获得业务创新的第一信息,快速传达,实时反响,配合产品经理追求新的产品开发方向,踊跃做好新产品的推行工作。
6、风险管理
客户经理是银行信誉风险的“控制员”,是银行风险管理工作的参加者,要实时追踪客户的业务经营发展状况及变化,对客户的信
用风险进行解析、预警和控制,实时提出客户风险控制额度调整建议,采纳有效举措保全银行财富。
岗位名称:银行客户经理
所属部门:银行业务部
直属上级:银行经理
部门部下:客户助理
银行客户经理岗位职责:
1、增强市场研究解析,掌握市场变化,为领导决策供给详确的参照依据。
2、负责对各支行上报的要点项目进度追踪、落实,按季进行通知。
3、在银行从事个人客户开发、客户管理和保护、产品销售、市场拓展等工作。
4、在银行网点鉴别并指引客户、挖掘优异客户资源、推介销售金融产品、供给业务咨询和服务。
5、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜藏的客户,客户经理要踊跃地去开发。
6、负责组织(或参加)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用推行工作的营销人员。
银行客户经理工作内容:
1、以客户为中心,办理客户存贷款及其余中间业务,并负责保护客户关系;
2、营销金融产品和开发客户市场,精晓金融理论、金融法规及各项金融业务运作;
3、完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个要点客户的客户经理,面对同业竞争不停加剧的困难场面;
4、完成了基金销售、信誉卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推行;
5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财富品、第三方存管等产品销售工作。
6、为行政