文档介绍：公共关系案例分析论文3000字
篇一：公共关系与案例分析论文
《浅谈公共关系与案例分析》 经过十周的学****对公共关系这门学科有了肯定程度的浅解。
公共关系是社会组织为了实现某种利益目标与其公众建立并协调进展
总之，在公共关系这门学科的学****上，我的思想和熟悉发生了前所未有的提升。原来，搞公共关系并非易事；原来，我们的生活无时无处不在公关关系。这门课程虽然已近尾声，但是我们对公共关系真正的学****才刚刚开头，以后的路还很遥远，它将伴随我们走向将来，走向胜利。
篇二：公共关系期末论文
公共关系学期末论文
题目
学 院： 经济与治理学院
专业班级：
学生姓名：学 号：
浅谈公共关系学
随着民主政治、市场经济、人性文化及传播技术的进展，公共关系在经过“公众受愚弄”时期、“说真话”时期、“投公众所好”时期、“双向对称”时期后，逐步进展和走向完善。
公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐进展，通过关系协调、沟通治理、形象塑造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。同时，公共关系是一门内求团结、外求进展的科学与艺术，它是一门处理公共关系的艺术，通过有针对性的“公关”活动，处理组织与公众、组织与组织之间的各种关系，进展现代交往的新思维、新方法、新文明观，以到达内求理解、团结、和谐，外求竞争、协调、进展的目的。
公共关系作为社会组织运用关系协调、沟通治理、形象塑造等手段处理各类公众的关系的行为，对社会及社会组织发挥着积极的作用和影响。在微观上，公共关系具有建立联系、共同信息、增加了解、解决冲突、化解危机、促进协调、增加效益等功能；在宏观上，具有促进生产力进展，推动社会关系变革和改善，继承和进展科学和文化，协调社会群体的目标、利益、态度与行动，促进人自身进展的作用。而这种影响和作用主要表达在它能够促进社会组织和公众的合作上。
作为一个学科，公共关系学的讨论对象从总体上看，它必需包括全部的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系学的讨论内容，包括公共关系学的概念、公共关系的起源和进展的历史、公共关系的行为主体及其功能、公共关系客体及目标、公关的各种手段、公关的应用与实务活动等。下面将就公共关系学中的公关三要素及其整合、公关活动四步骤法、危机公关等重要讨论内容绽开肯定的阐述。
一、公关三要素及其整合
公共关系的组成要素主要有：社会组织、媒介、公众。其中，社会组织是公关活动的主体，在公共关系中处于主动地位的一方。它本身所具有的目的性、整体性和变动性及其所面临的内外部环境，要求其在进展公关活动时必需充分考虑组织的内外部环境，因时因地的筹划出适合组织环境、符合公众需求的有效公共活动，以期到达组织形象宣传、实现最大收益与效益等目的。公众，是公共关系
的客体，是公共关系传播的对象。其本身所具有的整体性、共同性、相关性、多样性、变化性等要求社会组织在组织筹划和实施公关活动时既要用全面、系统的观点来分析自己所面临的公众，又要用进展的联系的眼光来看自己所面临的公众。于此同时还要分清晰目标公众。媒介，是社会组织向公众传播公关信息的手段，是连接社会组织和公众的“绳索”。社会组织在通常状况下使用口头传播媒介（包括公众演讲、院外游说等）、视觉传播媒介（包括组织名称确实定、组织形状的设计等）、群众传播媒介（包括报纸、杂志、电视、播送、电影等）、公众传播媒介等媒介方式向公共传播必要信息。但由于语义障碍、沟通方式选择不当、渠道不畅、距离障碍、时机不当等因素的影响，在传播过程中会消失肯定的“噪音”干扰，这种“噪音”会影响传播反应的效果，所以社会组织需实行肯定的措施躲避噪音干扰带来的不利影响。如注意与公众的互动沟通；在与公众的互动沟通中，留意语义的表达，做到表达贴切，清楚；选择正确适合的沟通方式；在适当的时机、适当的场合与公众沟通适当的问题等。
整体来说，在公关三要素中，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。而且在公共关系活动中，社会组织向公众传播信息时要留意传播沟通技巧的使用，如要留意在表达时务必要清楚明白，为顾客供应效劳时标准效劳用语，归纳客户问题时爱护认同，留意问的技巧。抓住公众所需，投公众所好。