文档介绍：: .
2005 11年〉解决不了的问题,让顾客直接找经理去
11、从业人员职业用语的具体要求是〈〉。
〈A〉语意明确 〈B〉语言简练〈C〉语调甜美 〈D〉语流快速
12、关于"慎独"的修养境界,理解正确的是〈〉。
〈A〉只有害怕独立做事,才能成为正人君子
〈B)自己独自处事时,按照道德要求行事,防止思想出现偏差草抖血士在
〈C〉谨小慎微做事情,不张扬,"夹着尾巴做人"
〈D〉没人监督时,更要加强自律
13、关于诚实守信的说法中,正确的是〈〉。
〈A〉诚实守信是市场经济的内在要求〈B〉诚实守信是企业的无形资本
〈C〉诚实守信有利于树立企业形象〈D〉诚实守信违背价值规律的要求
(请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第 14~16 题)
日本本田汽车公司创立者本田认为,,森林里生长许多物种,而
,有低矮树木,也有许多杂草,
在一起会争夺养分,,如果只种植栽培高大挺拔的树木,将杂草和低矮树木全部铲除,高大的树
木也会枯萎.
14、上述事例说明,〈〉。
〈A〉铲除低矮树木和杂草会导致高大树木因营养过剩而枯萎
〈B〉人们都想铲除低矮树木和杂草,但苦于无法铲除而感到无奈〈C〉低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用
〈D〉事实上,高大树术、低矮树木和杂草能够共生共存
15、结合上述事例,可以这样评价本田先生,〈〉。
(A) 他是一个懂得怎样利用竞争机制的人
〈B〉他是一个善于利用事物的积极因素的人
〈C)他是个心地善良的人,由此导致他宽容落后
〈D〉他是一个管理不严的人
16、上述事例给我们的启示是, 〈〉
〈A〉竞争促进各方面的发展,没有竞争,就不会有进步
〈B〉在企业,没有无用的人,只有没有充分发挥他们作用的人
〈C〉组织中相对的先进与落后,有利于组织的成长,不要刻意贬斥落后
〈D〉只有容忍落后,才能进步发展
二、职业道德个人表现部分〈第 17~25 题)
答题指导:
·该部分均为选择题,每题均有四个备选项,
题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17、平时关系很"铁"的一个朋友,在一次公开场合对你的做法提出了尖锐的批评,令你感到很难堪。你会〈〉。
〈A〉认为他其实不够"朋友",要重新对他进行认识
(B)认为他关键时候"掉链子",干脆与他断绝关系
〈C〉告诉他自己是多么希望得到他的支持,自己感到多么失望
〈D)对自己说,这是正常的,别放在心里
18、在你的朋友中,〈〉。
〈A〉什么样的人都有,什么样的问题都能谈得来
〈B〉只有和自己性格最接近的人,才来往得最为密切
〈C〉只喜欢和有知识、有眼界的人交往,这样能够增氏自己的才干
〈D〉只喜欢和有共同语言的人交往,因为这样才会聊得更投机
19、在家复****准备考试,外面的孩子玩耍时十分吵闹,你会〈〉。
〈A〉心烦意乱 〈B〉出去制止他们
〈C〉出去散步,顺便看看他们玩什么〈D〉不受他们的影响
20、朋友请客,到饭店吃饭,你发现喝酒的玻璃杯有几个淡淡的水溃。这时,你会〈〉
〈A〉马上叫服务员来,换一只新的〈B〉顾及朋友的面子,忍着不说什么
〈C〉认为这是消毒柜里的水滴造成的,没有关系
〈D〉这里的卫生条件就是这样,将就用吧
21、平时,与同事相处时,你最看不惯他们〈〉.
〈A〉说脏话〈B〉说东道西〈C〉说话长篇大论〈D〉动不动就急
22、出来工作了,父母不放心,总是唠叨个没完没了。你通常会()。
〈A〉听完他们的唠叨〈B〉制止他们:"我己经听过上百遍了"
〈C〉对他们说:"这些道理我都懂"〈D 随便,他们说他们的,自己不听便是了
23、对于濮存昕做"艾滋病"形象大使,不断接触艾滋病人的做法,你的看法是
〈A〉很难理解他是怎么想的,但支持他〈B〉难能可贵,但自己绝对学不来
〈C〉不同意他这样做,因为他的职业是演员,演好戏才是本职
〈D〉见到他,会躲开24、对于比较好玩的电子游戏,你通常会〈〉。
〈A〉能够沉浸其中 (B〉规定玩的时间,每天不超过两小时
〈C〉玩一会儿就不再玩了〈D〉害怕上瘾,不敢去玩
25、关于"代沟",你的感觉是()。
〈A〉代沟是客观存在的,例如,自己和父母之间就有代沟
〈B〉看你怎么看了,人和人总会不一样,有代沟没有