组织行为学名词解释.doc

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：综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中的行为规律，从而提高各级主管有：
　　；，作出设想和方案的过程。
　　：，。
　　：就是激发鼓励的意思，就是利用*种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
　　。
　　
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　　，主要内容有：
　　，包括：
　　：是人们从事有目的的活动，在环境遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。
　　：是组织向其成员分配工作和职业的方式，也包括创造一个良好的工作环境和生活环境
　　：是两个或两个以上的集合体，他们遵守共同的行为规*，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
　　，人们在群体中可以获得如下满足和需要：
　　：
　　40.“社会助长作用〞：在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显的提高
　　41.“社会抑制作用〞：在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会有提高，反而会大大降低。
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　　：是当一个人工作时，有一个或假设干个旁观者在一旁观察他的行为，工作效率发生明显变化的现象。
　　：是当一个人工作时，其他人也在一旁作同样是工作，工作效率发生明显变化的现象。影响群体内聚力的有：。
　　：
　　：让人们对*个方案只提批评意见，尽量挑毛病，甚至吹毛求疵，从而根据批评意见修改这个方案，使之到达完美。
　　：也叫人群关系，，是人们依靠*种媒介，。
　　：1〕按人际关系的构造分：〕按人际关系的形成的纽带分：。
　　：是由少数为到达共同目标具有互补技能和整套工作指标及方法并承当责任的人组成的一种特殊类型的群体。
　　：是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。
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　　。它是解决冲突维持关系或建立条件或合作构架的一种方式
　　：1平等原则2互利原则3合法原则4人事有别原则5信用原则
　　，即有一定的知识能力和经历，善于集中群众的智慧；2要有权，即说话算话，要明确的组织赋予的权利；