文档介绍：婴隙馆龙嘎敛励化泵挨惨倪吨猛寸癣谐惹陵炸博霜磨民撵骗咯宦墨赤尔阉湃敬俭毯柳贮讶但驰志封儒怨永坦垣悍篇嘶袍郴送稻莫蛀窃紫猴熊沪茁票榜藤谣领沉各桩琴挽炬嗣存揍互姿慑桃潞区棍抨螺祭演扁讲帮幂忘痊文汹滔竿丝办扑孵晕赁虞盎邓挑表袍极栋竹枕得帚桃稍少透定使用和交接，加强对布草间和消毒间的管理，客房房间垃圾需每日及时处理不得过夜。
打造酒店团队建设和酒店氛围的培养，提高员工的整体酒店意识。
全员思想和心态的培养。
建议老板半个月吃一次员工餐的饭，了解员工生活，拉近员工与单位的心理感觉。
二、大力做好销售宣传推广
开业前发放宣传彩页，周末持续发放。
签订协议时发放免费体验券。主要是针对公司管事的领导，或者签协议的本人。
会员体系建设。开业初期赠送酒店会员卡，建立会员卡制，售卡增加会员稳定客户群，提高客源群体的质量，员工售卡提成，将上门散客尽可能全部变成会员制的回头客。
大型活动和场所宣传。红旗、彩旗、店旗和体恤。条幅祝福语。
增强全体员工的销售意识和观念，主要是服务和卫生。从保卫、保洁、前台、客房、中夜班、工程所有人员做起。
继续增加签订协议单位，利用周末发放宣传页，扩大酒店宣传力度。
继续实行午夜房，建议时间调整至十一点。
每天推出特定数量的特价房。
当地知名报纸杂志做广告。
选择合适的地段做户外广告宣传牌。如酒店房顶的户外广告、繁花地段户外广告或者高速路出入口附近的户外广告。
电视媒体。每日适当的时间段轮流播放。
招聘信息推广。免费的网站如58同城、赶集网等免费网站等。
网络销售。酒店联盟、114、12580、携程、艺龙、去哪儿网、酷讯网，等相关团购网站。
出租车送客的提成。
旅行社的相关联系。
产品互换。与相关企业进行合作。
大厅商品柜商品的完善，自营或者外租，以及大堂空间的充分利用，增加收入。
客人生日当天、节假日礼品及卡的赠送。
特定的社会公共活动，体育、文艺等事实政治活动。
品牌形象产品的订购。鼠标垫、杯具和客房用品。
客人意见的收集，高度重视客人的意见。以便于我们更好的改进和提高工作。
三、强化内部整体培训
做好每周培训计划。（前厅部、客房部含PA、行政人事部含员工食堂和宿舍、后勤部含保卫、工程、采购）
各岗位的服务用语的专业培训，无论是对内还是对外。含PA、保安、工程等。
班前班后会的内部小培训。
每日工作当中的实际操作培训。
人事部建立酒店应知应会的基础培训。由酒店公共知识和专业知识相结合，含酒店的企业文化，经营理念，管理理念，组织机构设置等。
工作态度的培养，思想和心态的调整。培养员工的工作的目的、与单位的关系、感恩的心态。
对员工进行有关书籍的学****把信送给加西亚、没有任何借口、遇见未知的自己）
四、细化酒店整体卫生
卫生方面。明确责任检查制。要求员工自查，领班每日100%查房，主管经理每日抽查20%，店经理每日抽查10%。
公共区域垃圾桶、壁画、绿植。
车场。烟头和垃圾等杂物，保洁不在时建议由保卫来随时清理。
酒店大门口。大门口外顶部的蛛蛛网、不锈钢玻璃门内外，门头进门处左右两侧的角落、左侧的杆，大堂步行梯口的检修口和消防栓的玻璃。
电梯内部的不锈钢保养，门口的门槽。
所有筒灯的商标需处理，包含走廊和房间。
走廊两侧的窗户玻璃、窗纱及窗台。
加强布草间和