文档介绍：综合测试
一、单选题（每题 2 分，共 30 题）
以下关于旅客座椅的说法不正确的有（ ）
飞机起降时要求旅客座椅的小桌板处于收起状态。
旅客座椅的椅垫具有漂浮功能。
全部旅客座椅都配备脚踏板。
旅客座椅的靠背通常可以调节，但是I、Q中的Q是
英文QARANTINE（检疫）的缩写
英文QUARANTIN（检疫）的缩写
英文QUARANTINE（检疫）的缩写
英文QURANTINE（检疫）的缩写
头等舱服务提供（ ）以上热饮
2 种
3 种
4 种
5 种
头等舱服务提供（ ）以上主菜选择
2 种
3 种
4 种
5 种
普通舱不提供
红葡萄酒
白葡萄酒
啤酒服务
鸡尾酒
带汽饮料的服务描述不正确的是（ ）
打开前摇晃
借助小毛巾打开，以防气泡外溢
倒时杯子倾斜 45 度角
倒饮料前询问旅客是否需要加冰
提供报纸服务时的层叠摆法指的是（ ）
徒手提供书报杂志的一种
要点是左臂伸直，左手四指并拢手心朝上托住报纸的底部
右手四指并拢手心朝上,报纸均要露出刊物名称
全选
严谨规范的舱门操作流程是每一位乘务员都需掌握的基本技能，以下属于正 常情况下开舱门操作要求的是：（ ）
开舱门前，主任/乘务长核实随机文件齐、机组齐、旅客齐，无外来人员和物 品、无大件行李，应急出口已确认。
开舱门前，首先需确认飞机完全停稳后、发动机关车、安全带指示灯灭，廊 桥/客梯车已对接好。
开门前，无需再一次确认舱门分离器解除预位。
主任/乘务长无需用内话系统确认各舱门分离器解除预位
以下关于正常情况下的开舱门操作要求，表述正确的是：（ ）
开舱门前，无需确认飞机完全停稳后、发动机关车、安全带指示灯灭，廊桥 /客梯车已对接好。
开门前，再一次确认舱门分离器解除预位。
开门前，再一次确认舱门分离器预位。
操作确保单人制。
飞机上配备的红色救生衣是供（ ）使用。
机组
旅客
随意
救生员
演示“安全须知卡”时，移动方向应该是（ ）。
从左到右
从右到左
从上到下
从下到上
以下说法正确的是（ ）
乘务员三证只能本人使用不得转借他人，要妥善保管证件，如有丢失任何一 个证件都不能参加飞行，并及时报告所在单位。
乘务员接到飞行任务后，需在家进行飞行前个人准备，包括：接受与确认飞 行任务、信息准备与知识复****准备证件及文件和确认个人身体状况。
乘务员进场时应保持制服箱包统一，整齐有序地通过候机楼，过关期间，不 得大声攀谈，不玩手机。
以上均是
这种特殊餐食适合糖尿病人食用的餐食。菜肴是低糖、低脂额食物，不含有
任何种类的糖。常见食材有瘦肉、低脂牛奶、去皮家禽、鱼和海鲜产品、蔬 菜、水果、全麦面包和其他谷物等。它的代码是（ ）。
LSML
DBML
KSML
GFML
以下不属于客舱服务语言的内容的是
客舱礼貌用语
客舱服务用语
机组之间的用语 29 .乘务员在为旅客服务的时候应注意
说话方式需注意礼貌和热情并对客人提供帮助
语音和语调要温和
清晰和简明
以上都对 30.“再见，期待您的再度光临！”的英文是
Goodbye ，we hope see you again!
Goodbye ，we hope to see you