文档介绍：护理质量管理持续改进
湘西州肿瘤医院
7/25/2017
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一前言
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为加强医院管理,科学、客观、准确地评价医院,促进医院内涵建设,把社会效益放在首位,提高医院管理水平,把持续改进医院质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务,卫生部于2005年4月制定并颁发了《医院管理评价指南(试行)》。
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我国医院评审简要回顾
《关于实施医院分级管理的通知》
《综合医院分级管理标准(试行草案)》
《医疗机构管理条件》
《医疗机构基本标准(试行)》
《医疗机构评审办法》
《关于进一步搞好医院分级管理和医院评审工
作的通知》
《乡(镇)卫生院评审标准》
《综合医院评审标准》
《关于医疗评审工作的通知》暂停
《我国医院评审工作评估》课题立项
“医疗机构评审课题”成立
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公正评价医院评审十年
优点:促进了医院建设与医疗事业的发展
培养了大批医院管理人才
促进了医疗质量与技术水平的提高
增加了医院的凝聚力与医院发展潜力
加强了医德医风建设
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缺点:浮夸、弄虚作假
形形式主义
评审后工作的滑坡
带来了医院评审声誉下降
有违医院评价的初衷
政府不满、群众不满、医务人员自己
不满
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医院评审重新启动
2001年课题组通过大规模调查,借鉴美国《国际医院评价标准》、日本《医院机能诊治》以及我国台湾地区医院评价为重新定位《医院评价体系与标准,卫生部最后确定《医院管理评价(试行)》。
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《医院管理评价指南(试行)》
医院管理
医疗质量管理与持续改进
医疗安全
医院服务
医院绩效
部分统计指标
三级医院指标参考值
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主题
质量
安全
服务
管理
绩效
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宗旨
通过实施对医院的评价,支持医院对医疗质量、病人安全的持续改进与改善服务的相关活动,使医院为公众提供的医疗服务是安全、有效、可及与连贯的,并得到持续改进。
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