文档介绍：上海市航空效劳学校重点专业(航空效劳)建设调研报告
依照本次上海市?关于对中等职业学校现有专业设置进行梳理和调整的指导意见?要求，学校对航空效劳重点建设专业进行了专项调研和自我评估，认为我校的航空效劳目前的办学根底能力较强，符合市重点专业确定为“依托航企、效劳社会〞并进行扎实有效地实践，开发形成了以航空效劳专业为主主干的系列专业。这些专业以航空运输需要的技能型效劳人才为培养目标，受到了上海两大机场及东航、上航、南航、桔祥、春秋等航空公司的青睐和支持。
2．引入航企文化，优化学校文化
为了使培养出来的学生能够真正具备航空企业效劳型人才的素质，让学生与岗位零距离。学校以战略的眼光，提出了“将航空企业文化引入到学校文化建设中〞，并将其视为学校开展的核心竞争力。我们研究航企文化与学校文化的融合，努力探究两者的内在联系，不断变革和创新我们的价值观念和行为模式，把“现代开放，严谨高效，热情周到〞的航空业文化特征作为学校文化建设的元素，从文化层面上拉近了学校与企业的距离，为学生的就业翻开了良好的通道。
3．瞄准职业行为，培育礼仪修养
为了塑造学生良好的自我形象，提高个人礼仪修养，适应未来效劳岗位的要求。我们努力创立礼仪特色学校，在学生的礼貌礼节、仪表仪容等方面开展了全面而细致的教育工作。根据航空企业的职业标准、职业礼仪，学校编制了?仪表仪容标准手册?和?效劳礼仪?两本校本教材，为学生提供标准化仪表仪容和效劳礼仪的标准和依据。
4．强化校企合作，提升育人质量
为了使培养出来的学生能够真正具备航空企业效劳型人才的素质，努力让学生与企业的用人要求和岗位技能要求零距离，我们以“人格+能力“为本，树立了“成才成器，***成功〞的教育理念。我们强化校企合作，以民航企业的职业道德、职业标准和岗位要求为切入点，通过“德育智育美育共育、才能技能体能多能〞的实施途经，培养学生具有“昂首挺立、亭亭玉立〞的自信和气质，深化任务引领型课程的改革。保证学生毕业后“拿手敢出手，出手就拿手〞，能到达民航的空中乘务、客运效劳、安检等岗位要求。
〔三〕人才培养模式
我校专业培养模式是由校内系统专业教学和校外顶岗实****两个局部组成。自2022年起，我们校内的专业教学模式已经从“员工培训〞和“订单培养〞模式结合到案例教学和仿真实训相结合的模式。自
2022年我校建成航空效劳开发实训中心后，我们探索实践“做中学〞的工学结合人才培养模式，通过在与航企岗位设备高度仿真的环境中进行教学，让其他学生看到实训学生的操作过程。同时，我校还与相关民航企业一起，探索对校外顶岗实****的学生的管理机制，整理出一套切实可行的考核体系，进一步加大业务考核的力度，推进专业教学改革向纵深开展。
〔四〕课程与教学改革
航空效劳专业实行专业部管理模式，分为空中乘务、空港效劳、航空安检三个专业部。
1．教学管理制度
专业部由部主任对教学实施管理外，还遵从“教务处—教研组—教学人员〞的条线管理和指导，经常研讨教学活动的开展、教学质量监控、技能比武等事项，并对教学活动情况进行了解和检查。专业部严格日常教学管理，局部文化课与专业课实行统一进度、集体备课、相互听课、统一测试、流水阅卷、集体评分等，既注意过程管理又注意教学质量目标管理。
2．质量监控措施
〔1〕严格课堂教学管理
抓好教师的教学标准，经常检