文档介绍：传统物业与现代物业
传统物业与现代物业
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传统物业与现代物业
一、传统物业系统：
目前我国物业管理公司供应的服务主要有两个基本大类：
1）基本服务：房屋、设备的维修、保护和保养，环境卫生、安全消保安措施不得力，电梯不能够保证“全天候”
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运行等），以减少管理开支，从而出现与业主瓜葛多、投诉率高等问题，不利于物业管理行业的发展。
物业管理公司也能够采用好多措施来提高利润空间： 提高基本服务质量， 合适提高管理费；
增加更多的增值服务项目并供应优秀服务； 争取获得更多的物业管理权， 实行规模经营，降
低管理成本等。可是，要从根本上改变物业管理， 使社区物业这一块能够化亏为盈，物业管
理公司经营者应该从看法上拓宽经营思路， 松开眼界，创办新的盈利模式， 物业盈利模式转
型势在必行。
二、现代物业系统：
在现代物业管理中，物业公司应该有以下几个思想：
1）在现代物业管理中，物业公司不但是服务的供应者，还应成为服务的组织者，是服务的集成商；
2）在现代物业管理中，服务的对象不应仅限制于所管辖小区内的业主，还包括：建筑开发商、购房者、游离于社会中的服务供应商；
3）在现代物业管理中，物业公司可利用的资源不应仅限于本公司专业技术、设备、管理人员，还包括信息和知识，信息和知识成为重要的资源；
4）在现代物业管理中，物业公司在供应“机能性”服务的基础上，还应恩赐业主供应“情
感性”服务，创办优秀社区文化氛围，为开发商和自己品牌创办价值， 同时也使业主的物业
有更大增值。
现代物业盈利模式
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1）经营资源组织多元化、社会化。物业管理公司最少能够组织的四类资源来创办利润：公司自己的资源，如公司的专业技术、设备、管理人员；公司积累的
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关于所管辖小区业主需求的信息资源；公司积累的关于物业管理方面的知识、经验；整合社会的相关资源。
2）利润本源的多元化。物业管理公司能够经过四条路子来创办利润：①公司利用自己资源，在小区业主集体供应基本的基础上充分睁开增值服务，
收取物业管理费和劳务服务费；
②公司经过创办信息服务平台，把小区业主的需求信息“销售”给社会服务供应商，获守信息服务费；公司利用掌握的物业管理方面知识和经验向购房者和房产开发商供应咨询服务，获得咨询服务费，或在与开发商共同打造房产品牌中，接受开发商的补助；
③公司经过创办社区文化平台，向小区业主供应“感情”服务，诚然不能够直接从这项服务中获得收入，但它能间接的创办利润：由于社区文化能够创办友好、友好的社区氛围，加强业主集体之间、物业管理经营者与业主集体之间的沟通和沟通，增进感情，为业主之间的互动创办增值机