文档介绍：国家邮政局发布
xxxx-xx-xx实施
2021-xx-xx发布
邮政普遍效劳
Universal postal service
〔征求意见稿〕
中华人民共和国邮政行业标准
ICS
目录区2－；
— 农村地区5千米以上效劳半径内。
邮政局、所门前应设置信筒〔箱〕。
人口稀少的遥远地区，可根据当地用邮需求设置邮政信筒〔箱〕，并向邮政监管机构备案。
其他设施
企事业单位和居民住宅，应根据规定设置信报箱〔群、间〕或设立收发室等接收邮件的设施。
效劳时限
营业时间
营业时间应满足以下要求：
— 县〔含县城〕以上城市邮政局所，一周营业时间不应少于6个工作日，每个工作日营业时间原如此上不应少于8小时；
— 乡〔镇〕邮政局、所每周营业时间不应少于5个工作日，每个工作日营业时间不应少于4－5小时；
— 农村邮政局、所，每周营业时间不应少于3个工作日，每个工作日不应少于4小时；
— 车站、港口、机场、宾馆等客流量大的区域，应根据实际情况延长营业时间；
— 遥远地区邮政局、所的营业时间，应由当地邮政监管机构根据实际情况确定；
— 遇国家法定节假日，邮政局、所可根据实际用邮需求，适当调整营业时间；
邮政局所营业时间应向社会公布，并按规定时间对外效劳。
开取信筒〔箱〕次数
开取信筒〔箱〕次数应满足以下要求：
城市每天不应少于1次；
县级以下政府〔乡、镇〕所在地，每周不应少于5次；
— 东部农村地区每周不应少于5次；
— 中部农村地区每周不应少于3次；
— 西部农村地区每周不应少于2次；
交通困难、邮件量少、道路条件恶劣的遥远地区，可按当地的投递频次开取信〔筒〕箱；
效劳组织应在信筒〔箱〕上标明开取信件的次数和时间，并按时开取信件。
全程时限
信件全程时限
信件全程时限应满足以下要求：
— 省会城市间最长不应超过7天；
省际市〔地〕以上城市间最长不应超过10天；
省际间最长不超过20天；
人口稀少的遥远地区，可根据当地实际情况，适当调整信件全程时限；
— 省〔区、市〕内和同城信件互寄时间可由各省〔区、市〕邮政监管机构根据实际需要另行制定。
包裹、印刷品全程时限
包裹、印刷品全程时限应满足以下要求：
— 省会城市间最长不应超过12天；
省际市〔地〕以上城市间最长不应超过20天；
省际间最长不超过30天；
人口稀少的遥远地区，可根据当地实际情况，适当调整包裹、印刷品全程时限；
— 省〔区、市〕内和同城包裹、印刷品互寄时间可由各省〔区、市〕邮政监管机构根据实际需要另行制定。
党报党刊全程时限
党报党刊全程时限应满足以下要求：
— 出版地城市〔含分地印刷城市〕的日报，当日5：30以前交齐效劳组织发报地点的，对市区订户9：30之前投送达100%；
— 距出版地城市120公里以内的城市当日上午投送到达100%；
— 距出版地城市300公里以内的市〔地〕当日投送到达70%；
出版地城市〔含分地印刷城市〕的党刊，当日交齐效劳组织发刊地点的，对市区订户第二天投送达100%。
效劳环节
收寄
收寄方式
邮件收寄方式主要包括以下四种：
—窗口收寄；
—信筒〔箱〕收寄；
—上门收寄；
—流动效劳收寄。
收寄要求
收寄资费
效劳组织应严格执行政府制定的资费标准，不应擅自提高收费标准，不应强迫用户使用高资费业务或搭售票品。
封面和单据
封面和单据应满足以下要求：
效劳组织在邮件封面和单据上加盖的各种邮政戳记应清晰、标准；
效劳组织应按规定向用户提供收据或发票等收款凭证；
— 邮件封面上，收、寄件人地址、姓名和邮政编码应书写清楚、准确。各种单据的填写应标准、明晰、完整。
禁寄物品
禁止寄递如下性质的物品：
—各类武器、弹药；
—各类易爆炸性物品；
—各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体；
—各类易腐蚀性物品；
—各类放射性元素及容器；
—各类烈性毒药；
—各类***物及毒品；
—各类生化制品和传染性物品；
—各种危害国家平安和社会政治稳定以及***秽的出版物、宣传品、印刷品等；
—各种妨害公共卫生的物品；
—国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、邮递或进出境的物品；
—包装不妥，可能危害人身平安、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品；
—各寄达国〔地区〕禁止寄递进口的物品；
—其他法律法规规定禁止邮递的物品。
以上物品，符合特准交寄规定并确保平安的，可以收寄。除此以外，效劳组织收到以上禁寄物品，应按以下规定进展处理：
—如发现各类武器、弹药等物品，效劳组织应立即通知公安部门处理，疏散人员，维护现场，同时