玛萨玛索：高端和差异化并行.doc

文档介绍：玛萨玛索：高端和差异化并行
李伟
北京九合尚品科技有限公司COO
2006届中欧国际工商学院EMBA;曾任职新浪网、天极网,历任好耶网广告副总裁、百度大客户总经理,现任北京九合尚品科技有限公司COO,负责玛萨玛索玛萨玛索：高端和差异化并行
李伟
北京九合尚品科技有限公司COO
2006届中欧国际工商学院EMBA;曾任职新浪网、天极网,历任好耶网广告副总裁、百度大客户总经理,现任北京九合尚品科技有限公司COO,负责玛萨玛索品牌的市场和渠道运营。
产品创新带来的竞争优势不会超过3个月,而流程创新带来的竞争优势至少能持续12个月。

2011年,我们对于公司初创时期的一些战略进行了重新审视与调整。如何把“高端”定位进行到底?
玛萨玛索在这一年成立了独立的品牌推广部门。品牌推广首先考虑的是流程再造:其中包括产品设计的潮流把握,客服的服务方式培训,广告投放的媒体与途径选择,甚至是物流的重新梳理。
产品创新带来的竞争优势不会超过3个月,而流程创新带来的竞争优势至少能持续12个月。很多从业者错误地认为品牌只是公司如何把最美好的一面,通过合理的方式展示给大众,却往往忽略了公司内部流程的创新是建立良好品牌效应的基础。玛萨玛索决策层意识到这点,给品牌推广部门极大的授权,其中有对内和对外的流程创新。
玛萨玛索的品牌建设之路,分成“立德、立功、立言”三个阶段。首先“立德”,对产品设计、材质、工艺的严格要求,从而打造出更高品质的服装产品;其次“立功”,不断改善用户体验,树立用户口碑,吸引并留住了一批玛萨玛索的忠实用户;未来,在厚积薄发的基础上,玛萨玛索将启动更大规模的品牌传播攻势,大幅提升品牌的影响力,这是玛萨玛索的“立言”。
在品牌传播的形式上,我们坚持与创新同在。去年4月,玛萨玛索签约周思敏为首席形象礼仪顾问,推出了MASA形象定位工具;6月,玛萨玛索为“免费午餐”公益活动发起线上义卖,并将所得全部用于帮助湖南山区的贫困儿童;12月初,我们与周思敏一起跨界推出了《男人赢在形象力》一书……未来,玛萨玛索品牌将会以更新颖、更丰富的形式不断出现在消费者面前。
2012年,我们要市场规模不要钱,烧钱从广告投入转向基础建设。尽管广告和营销成本在上涨,但是未来一年,电商以资本