文档介绍：向小河流学****br/>小河流为了到达生命的大海,它会不断地改变自己的形状,去越过高山,穿过草地，为了跨越沙漠，甚至愿意蒸发到空气中，让微风带着它到大海的上空,再化为雨水落下来，到达生命的目的地。
一切以效果为导向，而不拘泥于各种形式或道理向小河流学****br/>小河流为了到达生命的大海,它会不断地改变自己的形状,去越过高山,穿过草地，为了跨越沙漠，甚至愿意蒸发到空气中，让微风带着它到大海的上空,再化为雨水落下来，到达生命的目的地。
一切以效果为导向，而不拘泥于各种形式或道理,最能掌控大局的就是你的思维方式。一个人越是活，就越是自信。
销售的本质是施加心理影响
巅峰影响力的八大修炼：
聆听客人内心的声音
呈现真实的自己
建构三赢的关系
启导共同的愿景
弘扬上善的亲和
辐射积极的能量
促进别人的行动
永不止息的创新
你知道人们对什么抱怨最多吗？你知道人们对什么渴望最大吗？你知道人们对什么趋之假设鹜的追逐?有对什么避之如洪水猛兽的逃避吗?
（用一张白纸，在正面填上人们抱怨最多的事，设法逃避的事，然后在反面填上人们渴望拥有的事,拼命追求的事，填的越多越好）
理解人们的快乐和痛苦，感知人们的烦恼和不快，明白人们的渴望和追求,你就找到了人们的需求。从中找出人们愿意为了掏钱的、掏大钱的——你就找到了需要销售的工程。
（二）、呈现真实的自己
对于销售业绩大幅度下滑,可以根据以下逻辑层次来探究
环境(市场）→行动（是否每天在做）→才能→规那么（制度）→价值观（值不值得推广）→信念(员工是否相信公司的制度？是否相信行业的前景？对自己的才能是否自信？）
身心是理论
身,外在的言行举止,表情态度和行为形式.
心，信念、价值、规那么和思维形式
灵，内心深处对生命的理解和赋予生命的意义，包括人生的使命级信仰.