文档介绍：驾驭压力与情绪管理
第1页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
曾经有这样一则报导：
19世纪的黑死病是肺病
20世纪的黑死病是癌症
那么什么是21世纪的黑死病？
答案是忧虑
第2页，理反应过程,常常是伴随不同情绪产生的。
第14页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
外部行为：在情绪产生时,人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。如人悲伤时会痛哭流涕,激动时会手舞足蹈,高兴时会开怀大笑。情绪所伴随出现的这些相应的身体姿态和面部表情,就是情绪的外部行为。它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。但由于人类心理的复杂性,有时人们的外部行为会出现与主观体验不一致的现象。比如在一大群人面前演讲时,明明心里非常紧张,还要做出镇定自若的样子。
第15页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
第三单元 情绪的特点
1、情绪是生命中不可分割的一部分
从生理学的角度分析，情绪其实是大脑与身体的相互协调和推动所产生的现象，因此，一个正常的人，必然是有情绪的。不仅如此，没有某些情绪的人，其实是有缺憾、不完整的人，其人生不是有欠缺，就是极之痛苦。
第16页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
2、绝对诚实可靠和正确
除非我们内心里的信念、价值观和规则系统有所改变，否则，每次对同样的事我们都会自然地有同样的情绪反应。如果你是一个对死老鼠或者某些事物特别反感或害怕的人，每次偶然遇上，你的惊叫、跳起来或者其他的行为，不是每次都一样，并且马上出现吗？某人的嘴脸，或者他说的某些话，在你每次遇到他时不是都引起你同样的情绪反应吗？
第17页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
3、情绪从来都不是问题
如果你感到不适去看医生，医生说你的额头很烫，需要做手术切除，你会觉得这个医生精神有点不正常吧？人人都知道额头很烫是身体有病的症状，可能是肠胃有毛病，也可能是感冒。症状使我们知道健康有问题，但它本身不是问题。情绪也是一样，它只是症状而已，可是绝大部分人都把情绪看作是问题本身，情绪只是告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我们去处理。
第18页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
4、情绪是教我们在事情中该有所学****br/>   人生中出现的每一件事都给我们提供学****怎样使人生变得更好的机会。情绪的出现，正是保证我们有所学****每份情绪都有其意义和价值，不是给我们指明一个方向，便是给我们一份力量，甚至两者兼有。如果我们没有不甘心被别人看低的感觉，我们便不会如此发奋；如果我们没有痛的感觉，我们便不会把手从火炉上抽回；如果我们没有恐惧，生命会变得多么脆弱!
第19页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
5、情绪是经验记忆的必需部分
我们的大脑在把摄入的资料储存为记忆的过程中，把这些资料的意义决定下来是最重要的一个程序。这个程序，其实是把摄入的资料与已存的过去资料作比较合并后，得出的模糊意思，经由我们的信念、价值观和规则系统做一次过滤，所得出的意义才能纳入我们的记忆系统作长期储存。这份意义必有一份感觉并存。没有此等感觉的，便是没有做或者未做好“编码”的程序。何以见得？你少年时在学校曾经熟读的那些书的内容，现在还记得多少？相反小学三年级时被老师罚站在教室门外的一次经历，却永世难忘。何解？那便是因为前者未做好“编码”工作，而后者做好了。所以，感觉是记忆储存的必需部分。
第20页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
6、情绪就是我们的能力
到今天，你当然拥有很多能力，在很多事情上，你都有自信、勇气、冲动，或者是冷静、轻松，或者是坚定、决心，也或者是创造力、幽默感，更或者是敢冒险、灵活、随机应变……所有这些能力，细想一下，你会发觉都是一份感觉，一份内心里的感觉，没有这份感觉，我们即使具备了这些资源也不会去用，或者用不好。
第21页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
第四单元 情绪管理的相关知识
EQ与IQ
EQ指的是个人在情绪方面整体的管理能力：指成功应付周围环境的要求及压力的能力与技巧，它指直接影响个人的心理健康。
研究结果表明，在个人成功的要素中智力（单指IQ）只占20%，而其余的80%则取决于个人的情绪智力。
第22页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
情绪管理指一个人管理情绪方面问题的能力，那么我们应该从哪些方面来提高这种能力呢？首先做个练****br/>第23页，共53页，2022年，5月20日，5点38分，星期四
请列出以下信息
您认为情绪管理好的