文档介绍：维修服务宗旨
篇一：关于售后效劳的理念
关于售后效劳的理念、标语
企业的售后效劳的均衡治理包括五方面的均衡治理：
（一）售后效劳人力资本的均衡治理
2、企业、效劳人员与消费者的均衡治求。汽车修理效劳经营目的是为客户效劳，不断的满意各个层次、各种需求的车主。我们要坚信客户始终是对的，“没有客户的错，只有自己的错，尽管不肯定符合客观实际，然而在企业与客户这种特定的关系中，只要客户的错不会构成企来的重大经济损扔，就要将对让给客户。“客户总是对的”并不意味着事实客户的肯定正确，而是意味着客户得到了肯定的敬重。客户品尝到了“上帝”味道的时候，就是企业提升知名度，信誉度，拥有更多的忠诚客户，更大的市场、更大的进展的时候。

客户的满足，必需要有满足的员工来效劳。只有满足的员工才能制造满足的客户，只有做到员工至上，才能做到把客户放到第一位。企业善待员工，员工才能理解客户第一理念，才能善待企业和企业的客户。企业要想使自己的员工令车主百分之百的满足，必需从满意员工的需要开头，满意他们求知需要，发挥才能的需要，享受权利的需要，实现自我价值的需要。关怀爱惜员工，调动积极性，激发奉献精神，满意员工自尊心，使员工真正成为制造客户满足的生力军。员工至上和客户第一是统一的，相辅相成的。员工是以劳动技能和才智作为投资投入企业，劳动力是一种才智资本学问资本，技能资本，是企业资产的组成局部，员工盼望企业进展，自身也能进展。企业的进展离不开客户的满足度，没有优质的效劳就没有客户，优质的效劳就必需有高素养的人才，企业必需有全新的人才理念，想方法培育人才，留住人才。当前修理人才流淌性很大，这是不争事实，这是与企业治理理念有关的，许多企业不情愿花钱去培育人才，一怕花钱，二怕留不住，认为两条腿的人多的是，这些错误的思想造成大量的汽车效劳人才流失，对企业乃至整个行业都是巨大的损失。为此我们华胜在新开分店之前都会为每位员工做全方位的培训，而且在汽车修理技术不断进展的今日，我们也在不定期的进行一些技术沟通及争论，为的就是提高我们员工自身的水平，更好的提高客户满足度。

我们华胜做这一切的目的就是为了更好的提高我们员工的技术水平、效劳水平，不断提升我们的企业竞争力，提高客户满足度，让汽车修理效劳从“被动式修理”带入了“主动式关心”的新时代。
：王刚
2022年8月19日
篇三：公司简介、公司构架、经营理念、效劳宗旨
第一节岗位职责

一、物业处职责
一、依据所签物业治理合同，对所负责的物业工程制定物业治理方案，定期向公
司汇报治理状况。
二、制定所属物业处的年度打算、经费预算上报公司批准后组织实施。
三、监视、治理和指导下属修理队、护管队、保洁队等队室开展工作。
四、依据公司相关治理制度和物业处详细状况，制定本物业处的质量保证体系、
治理细则。
五、完成公司交办的其它工作。
二、物业处主任岗位职责
一、在总经理的领导下，带着物业处全体人员对辖区的物业进展全面治理。
二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业治理的政策规
定以及公司的有关规章制度。
三、通晓物业治理的有关规定，组织全处人员进展政策、时事、业务学****搞好
安全文明小区（大厦）建立。
四、依据统一治理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、

环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通治理、
费用收支及行政事务等各项工作实施全面治理，完成上级下达的各项任务指标。
五、针对区内的物业分布、合理使用治理费用，制定切实可行的治理方案、质量
保证体系、治理措施，定期向公司领导汇报治理状况。
六、完成公司领导交给的其他工作。
三、物业处副主任岗位职责