文档介绍：运维方案模板
运维方案模板
运维方案模板
有限企业
服务器平台运维说明书
北京XXX有限企业
平时运维

1、7*24*4（工作时间4提供维护报告和建议，交托用户存档，同时提交半年和全年维护报告。

如需要，XX能够安排最少一名经原厂认可的工程师不低于一个工作日参与用户现场运维值班服
务；
如需要，关于用户业务重要时段或企业安排的敏感日期和重要会议期间，XX派最少一名经原厂
认证的工程师全程参与用户现场运维值班服务，详尽时间由用户提早通知；
如需长久派驻现场服务，XX会根据用户需求成立项目运维团队，安排专职项目经理进行项目管
理，安排多名经原厂认证的工程师参与系统运维，保障系统工作。

需根据详尽情况提供优化方案。

运维开始，XX将安排资深工程师负责数据库环境及负载平衡信息的获取，成立详尽配置档案
库，并根据现有配置做出相应解析，提出优化建议方案。
根据应用及服务的运行情况，每个月对数据库及负载平衡情况进行巡检，每个月巡检结束，编写巡
检报告，每季度向用户提供巡检汇报文档。
运维案例
提交件列表
一．巡检报告（服务器）
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客户名称：报告日期：年代日机器种类：机器序列号：
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检查内容
机
房
环
境
机
器
状
况
数
据
库
运
行
状
况
备注：

详尽项目检查结果
电源状况（220±20V）
机房温度（24℃±2℃）
机房湿度（50%±10%）
零地电压（<1V）
卫生状况，对机器做适合的清洁和除尘
检查联线状况是否合理？
检查机器硬件配置，首次PM时，打印出有关内容
检查设施故障灯有无异样状况
检查系统错误日志及mail信息，永远的硬件错误信息需要实时汇报检查操作系统备份情况，每次系统的改变都要实时备份
检查文件系统空间状况，关于根文件系统、临时文件系统等影响系统启动及运行性能的重点关注
检查机器性能，查察CPU、Memory及内存互换区有关参数，并记录有关数据，WAIT较大时，察看io性能
检查HA软件的运行状况，在用户业务允许情况下，考证系统资源是否能够正常接收
检查内存互换区使用情况
检查网络配置及性能情况
除掉垃圾文件
检查磁盘空间使用情况，调整数据散布
查察系统服务资料是否齐备
检查日志文件和追踪文件