内容电商与货架电商的区别,内容电商什么特点.docx

文档介绍：内容电商与货架电商的区别,内容电商什么特点
内容电商与货架电商的区别
在内容电商环境下,消费者在购买商品的时候,并没有处在购物的心态和场景下,而是边看直播,边在阅读内容精美的短文。
这与传统的货架式电商购物体验是非常不同的。当你在浏览内容时,并没有刻意进行购物决策,因此整个的偏好、选择标准和决策方式,都会发生巨大的变化。举一个内容电商中常见的例子。在内容电商的直播上,经常能看到主播在推销衣服。在他推销的时候,我们一般会看到他问大家喜不喜欢这件衣服,喜欢的呼1,然后就是满屏幕的1,然后就有人下单。然后主播时不时说,我身上这件衣服只剩最后一件了,要买的赶紧加购确认订单啊。然后就是大家满屏幕说好可惜啊抢不到啊。当有好几千人在线观看的时候,如果你喜欢这件衣服,你会去下单么?
从这个典型的例子中,我们可以看出以下几个特点:
1、商品嵌入内容中,在浏览内容情况下,消费者难以对商品进行比较。这时候你很难去比较这件衣服的性价比,品牌,和同类商品的对比等,而是尽快下单;
2、人们在浏览商品信息时,由内容提供者提供所有信息,容易诱导消费者冲动消费。
包括视频类型、文字类型的导购内容中大家都可以发现相同的特点。通过调研多个内容电商的业务特点后,对内容电商的特点总结如下:内容电商的核心是人为创造沉浸式、冲动式、隔离式,单独评估的消费场景,在这种场景下诱导消费者进行消费。这些特点是内容电商和货架式电商的本质区别。
沉浸式消费:让消费者在统一的消费体验中进行内容及商品信息获取冲动式消费:诱导消费者进行冲动消费隔离式消费:使消费者在相对隔离的场景下进行消费决策单独评估:消费者同时只评价一个同类型商品联合评估:消费者同时看到多个同类型商品并评价。传统的货架式电商,用户一般处于联合评估状态。在联合评估状态中,用户在确定目标商品后,就会进行多维度的比较,如价格、材质、工艺、品牌、销量等,这种状态和在浏览内容中,被动的接受商品信息是完全不同的决策思维。
内容电商业务特点
既然是沉浸式、冲动式、隔离式,单独评估的消费场景,内容电商与货架电商在落地中,会表现为那些业务特点的区别呢?商品维度: 1、被展示商品数量少。由于商品更多作为内容的附属进行嵌入销售,因此会导致能够展示的商品数量少; 2、商品的内容性较强。内容性较