文档介绍：人力资源部个人年终工作总结人力资源个人总结范文
人力资源部个人年终工作总结
来到人力资源部工作已有一年，时间虽然不长,但却让我学习到许多新知识、接触到了以前未曾接触的工作内容。这一切对我个人的处事能力和思维方式，都是一种也都是围绕上述思路展开工作，行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶,现将2０１8年度工作总结如下: ﻭ 一、人力资源现状分析 ﻭ 酒店人员编制＊＊人,当前在职*＊人，其中员工占比＊*％，大专及以上学历员工人数占比＊＊％，本地员工人数占比＊＊%，月平均离职率＊＊%,月员工留存率**％，月平均人力成本＊*元／人(含五险一金、工会划拨福利、培训费）。
二、员工招聘
随着全的不断提高，人员需求量极为紧缺，加上服务行业的人员流动率大,针对酒店营业状况,根据酒店已制定的人员编制,严格按照编制和部门的薪酬预算对各部门进行控制,同时，利用好各项招聘渠道,保障酒店对各部门人员的需求.
（一)外部招聘
1、根据人员缺编需求，不定期安排人事专员、司机在周边乡镇赶集日发放招聘宣传单，这种方式针对于招聘基层服务员效果较好； ﻭ ２、前程无忧招聘网：利用集团招聘网络资源来招聘前台接待、营销人员等学历素质要求稍高的员工,通过该网络已完成前台接待岗位人员招聘工作；
3、现场招聘会招聘：2017年年底签约了智鼎现场招聘会渠道，效果不理想，2０1９年将解约；
４、同行酒店管理群：
为降低招聘成本,针对中高层管理人员，利用酒店管理群发布招聘信息，同行内部推荐的方式来完成，效果较好； ﻭ ５、微信推广。利用酒店微信公众号推广、员工微信转发招聘信息，效果较理解。 ﻭ (二)内部招聘 ﻭ 1、针对基层管理人员岗位出现空缺时，通过部门推荐及本部考核，尽量采取从内部晋升,以此激励员工，本年度从基层服务员中共晋升三名领班。 ﻭ 三、员工培训
为充分开发员工的聪明才智，让员工在各自的岗位上,各尽所能,发挥其所长，度假庄园建立了完善的内部培训管理体系，致力于为员工提供培训和事业发展机会。度假庄园为员工提供各种岗位及岗位外的培训课程，目的是鼓励员工为将来事业的发展,不断学习所需的知识和技能。度假庄园培训分为多种形式，包含新员工入职培训、新员工入职岗位培训、月度培训、交叉培训、外部培训等。本年度开展培训2０0余次，约１0０0个课时。
ﻭ (一）年度培训计划：各部门根据工作需要，制定2０１8年度员工培训需求和大纲报行政人事部汇总、核查，并报总经理审核、审批; ﻭ （二）新员工入职培训：针对每月入职的新员工，行政人事部不定期开展新员工入职培训,使员工快速融入酒店的工作环境，培训主要包括：企业文化、组织架构、营业部门应知应会、顾客服务理念、员工礼仪规范、消防安全、人事政策等.
(三）新员工入职部门岗位技能培训。各部门制定“新员工入职岗位技能培计划”，由行政人事部统一汇编，各部根据培训计划针对新上岗的员工进行岗位中的各项技能培训，通过岗位技能培训合格后方可转正。 ﻭ (四)月度培训。各部门每月28日拟定次月“**月份