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1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道，并及时记录。
2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施。
3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检。
出院护理：
1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导（办理出院结账手续、带药指导、饮食及活动，复查时间、发放爱心联系卡等。)
2 听取患者住院期间的意见和建议，护送患者至电梯口。
3 对患者床单元进行消毒。
（五）、实行弹性排班，灵活合理配备护理人力：（要配置护理人员16人，护工2人）
1排班周期为一个月，护士们可以了解自己一个月的排班，有效调控自己的时间。
2每天排4个责任班，减少责任班管理的病人数，提高护理质量。
3增加帮班，主要处理补液及晚上的医嘱。这样可以增加责任班与副班服务病人的时间。副班负责上午与晚间病人的基础护理如：口腔护理，会阴护理，管道护理等，晚间督促病人洗脸洗脚，确保病人住院期间的生活护理。
（六）、完善规章制度：完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。完善修订质量检查标准与方法；修订患者满意度调查表，增加患者对基础护理服务满意调查的条目和所占权重，增加患者满意度调查次数，做到真正体现患者的意见和需求；完善危重病人上报及督查制度，加强对危重病人的管理。
（七）、重视健康教育：专设健康教育质量检查组，制定健康教育检查标准和评分表，督促和提升护士的健康宣教能力和沟通能力。加强与患者的沟通和交流，调动患者参与疾病康复的积极性。
    （八）、科室制定绩效考核制度，对护理人员治疗、基础护理等工作完成情况进行考核，与劳务费挂钩，真正落实多劳多得，优劳优酬。
（九）、建立专科特色的示范病房： 
1、心灵关怀，病人心灵的驿站：护理人员用聆听陪伴，从心开始关怀，帮助病人把心里的感受宣泄出来，发现病人的真正需要，“你们聆听我讲话就是安慰我”，“倾听、陪伴”是带给病人最好的心灵良药，让患者活出美好。邀请心理医生定期解答患者的心理困惑，排解他们的心理压力。建立心灵的驿站QQ群，打造护患交流的网络平台。
2、乳腺康复护理，重塑女人的美丽。创建以乳腺肿瘤病友为主体的病友组织，致力于乳腺疾病预防、治疗、康复，关注如何提高社会女性人群预防乳腺疾病的知识，如何提高乳腺疾病病友生活质量，为她们提供全面的，连续的，个体化的整体康复，用各种方式鼓励和支持患者重拾美好和树立人生的信心。
3、规范化疼痛护理，癌痛患者消除痛楚。成立了疼痛护理小组，科室定期地组织疼痛健康教育，告知病人如何评估疼痛、疼痛治疗的重要性、如何正确服用止痛药、如何预防不良反应、以及合理的使用吗啡类药物不会成瘾。对护理人员进行相关知识的培训：疼痛基础知识，镇痛方式，药物副反应处理、评估等，同时开展了疼痛查房。正确的认识疼痛，评估疼痛，管理疼痛，提高病人的生活质量，最大程度的体现对病人的人文关怀。
（十）、评估护理服务效果：①在病区醒目处公开临床护理服务项目、分级护理标准和服务内容等