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闽快龙岩客运分公司
也许有人要说,道德与我没多大关系,与我养家糊口没关联。我关心的是在非客到处停放叫客,私家车不断增加的情况下,如何提高营收,增加收入,在上缴管理费后能有更多的财富积累才是正事,其他内容我都听不入耳。本人也认同。那为什么私家车可以长期存在,他靠的是什么?是点到点,周到热情的服务,票价高些也有市场需求,旅客花钱买到的是无形的服务;我们作为营运车辆,是不是具有了非客的所有优势呢?显然不可能,服务态度、车内环境等许多方面都不如非客。至于私家车的增加,这是社会在前进、在发展的体现,是好事,何况它毕竟是高成本的代步工具,当我们做到让多数人有车一族也愿意坐客运车辆时,营运客车就做成功了。
这就是今天我要说的“道”,只要顺应了自然,顺应了人心,水到渠成就会得到更多,这也是道德的一种诠释。比如:在服务过程中我们能扶老携幼,和气、耐心对待旅客,老人孩子上下车时,将车停稳,多照顾点儿,多为旅客着想,每天让自己的车辆更加整洁干净,并且坚持下去,回头客也会多起来。但是现实中却有些同线路驾驶员不是团结互助,而是为了争抢客源或其他原因大动干戈,打架不互让的现象时有发生,请问,客源打出来了吗?我不知道,但大家应该知道,1931年“九一八”事变,日本侵华战争的发起,主要原因是由于国民党与共产党内战引起的。可见违背了“道”终将引发恶果。
4、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强,知足者富,强行者有志。
【译文】:能了解别人的称为机智,能认识自己的才叫聪明。能战胜别人的只能说明有力气,战胜自己的才叫强者。知道满足者才感到自己富有,身体力行者才说明他有远大的志向。
5、轻则失根,躁则失君。
【译文】:轻率则会失去根本,躁动就会失去主宰。
我们今天一起坐在这里,就是一个集体,都是同事,平常应该相互照顾,相互温暖。在公营车中发生的几件事我是清楚的。个我要说的“道”,只要顺应了自然,顺应了人心,水到渠成就会得到更多,这也是道德的一种诠释。比如:在服务过程中我们能扶老携幼,和气、耐心对待旅客,老人孩子上下车时,将车停稳,多照顾点儿,多为旅客着想,每天让自己的车辆更加整洁干净,并且坚持下去,回头客也会多起来。但是现实中却有些同线路驾驶员为了争抢客源大动干戈,打架的现象时有发生,请问,客源打出来了吗?我不知道,但大家应该知道,1931年“九一八”事变,日本侵华战争的发起,主要原因是由于国民党与共产党多年内战引起的。可见违背了“道”终将引发恶果。
1、上善若水,水善利万物而不争。
【译文】:最善良的品性如同水一样,水是天地间善的极致,给万物提供滋养,而自己却安居其下而不与之争。
2、信不足焉,有不信焉。
【译文】:诚信不足,就会失去信任。
3、曲则全,枉则直,洼则盈,敝则新,少则得,多则惑。
【译文】:委屈反能求全,弯曲则能伸直,低洼反能充盈,破旧反能成真,少取反能多得,贪多反而迷惑。
——我身边爱岗敬业的模范柴建民