文档介绍：GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-GEIHUA1688】
设施设备管理规定目录
设施设备管理制度目录
住宅区设备管理规范
上5、在维修中，应专心致志，保证质量，提高效率，并尽可能降低噪音，工具轻拿轻放；严禁吃、喝、抽和收取小费。
6、维修完毕后，应对维修结果进行自检，待业主验收认可后，请业主签
字。
7、按公司收费标准收费。如业主有异议，应耐心解释，不可与之争执。同时，维修人员应主动向业主交代使用中应注意事项。
8、对未能及时完成维修的（如无法独立完成、专业性太强、配件不齐等），应对业主说明情况，解释原因，取得业主的谅解和支持或说明维修计划（包括完成时间），并尽快将其解决。
9、如因各种原因确实无力完成的，应告之业主，请其另行解决。
五、清场
工作完毕后要做好清洁工作，工作前移动的物品要放回原处。
六、离开业主家时应说声“如有需要尽管与管理处/维修中心联系”并向业主说“再见”。
七、原则上所需维修材料均由业主自行购买，业主确实不便购买的，可代为购买，购买材料时，应要求供方出示质保卡，并开具发票。
房屋共用部位维修保养管理规定
一、维修中心负责对房屋公共部位的维修保养。
二、路灯、庭院灯、楼道灯每周检查一次，要求灯泡亮度正常，灯罩完好，亮灯率保持在99%以上。
三、所有污（雨）水井确保畅通，发现堵塞及时疏通。化粪池一般每年清理一次，保证无污水外溢现象。
四、屋面每月检查一次，做到无积水、无渗漏。如发现渗漏应修复。
五、内墙面每月检查一遍，发现问题及时处理或通报有关部门。
六、道路、停车场、自行车棚每周检查一遍，针对检查结果及时进行维修保养，做到平整，无积水，无破损。
七、外墙面每月检查一遍，针对检查结果及时进行维修保养，做到无脱无鼓，无渗水，外观整洁。
八、公共娱乐场所每周检查一遍，根据检查结果及时进行维修保养，做到安全整洁，无乱改建乱堆放。
九、公共门窗、锁每周检查一次发现问题及时处理，做到表面完好，无变形，窗户无渗水。
设施设备维修标准
内 容
时 间
标 准
检查人
住 宅 维 修
维修工接到维修单后15分钟内赶到现场
急修10分钟内到现场,小修2小时内完成,中修24小时内完成,大修1天内有答复
维修中心经 理
维修组长
公
共
部
位
维
修
保
养
路灯,楼道灯,
庭院灯
每周检查一次,发现问题及时处理
灯泡灯罩无缺损,设备完好,亮灯率在99%以上
维修组长
井、沟、化粪池
每月清理一次，化粪池每年清理一次
无积水，无塌陷，水流畅通，井盖完好
维修组长
外墙面
每月检查一次，发现问题及时处理
无脱无鼓无渗水，表面完好无损坏
维修组长
内墙面
每月检查一次，发现问题及时处理，每二年翻新一次
表面整洁无破损
维修组长
自行车棚、道路、停车场
每周检查一次，发现问题及时处理
平整，无积水，无破损
维修组长
屋 面
每月检查一次，发现问题及时处理
无积水，无渗漏、隔热层无缺损
维修组长
公共娱乐场所
每周检查一次，发现问题及时处理
安全整洁，无改建，乱堆放
维修组长
公共门窗、锁
每周检查一次，发现问题及时处理
表面完好无变形，窗户无渗水
维修组长
日常维修工作规程
一、报修
1、管理处和维修中心是接待业主报修的职能部门。接到业主报修时要将报修项目、顾客名称、住址、约定上门维修时间进行记录，并及时向维修中心传递，以便为业主提供及时合格的维修服务。
2、维修中心在接到业主或管理处报修时，应记录在《有偿/委托服务联系单》中，明确顾客名称、服务要求、服务时间及价格等事项。
3、对报修项目属房子质量问题，经维修中心主管检查确定应由施工单位维修的项目，按规定填写工作联系单，报工程部处理。
4、管理处和维修中心应记录业主报修情况。
二、维修
1、维修中心接到维修单或业主直接报修要求时，应及时上门维修，要求急修15分钟到现场，小修小补在2小时内完成，中修24小时内完成，大修一天内有答复。
2、维修工上门维修工作完成后，应将结果填写在联系单上，并请业主认可