文档介绍：产品质量的重要性
归根到底,产品(或服务)的质量是企业的生命。一个企业从诞生到逐步壮大,过硬的产品质量是它得以激烈的市场竞争中生存的关键。
从企业发展战略的角度来说,优良的产品质量是企业创品牌的前提和先决条件,以质量做保证才是创名牌的根本途径;从消费者和社会公众的角度来说,产品质量往往关系到他们的人身安全,因此企业的产品必须要保证消费者的生命安全。企业是通过为消费者提供产品和服务获得利润以维持运转的组织,为消费者提供质优、安全的产品是企业的义务,因此企业必须对其产品质量负责。生厂商必须依照国家规定的标准为消费者提供安全可靠的产品,否则,消费者有权对由于产品质量对基造成的伤害向生产商索赔。
企业应当根据国家和行业相关产品质量的要求,从事生产经营活动,切实提高产品质量和服务水平,努力为社会提供优质安全健康的产品和服务,最大限度地满足消费者的需求,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。
质量管理是企业管理的重要组成部分,是企业围绕着质量而开展的各种计划、组织、指挥、控制和协调等所有管理活动的总和。确保产品质量安全,是企业社会责任的基本要求,产品质量安全责任是企业社会责任的基本要求,在任何时候,任何企业履行社会责任,生产合格的产品都是应尽的义务。我国产品质量法规定,生产者应当对其生产的产品质量负责。保证产品具有可靠性,即产品在规定的条件和规定的时间内,完成规定的功能和能力;保证产品的安全性,即不发生造***员死亡、职业病、设备损坏或财产损失等意外事件的能力;保证产品的符合性,即产品质量符合在产品或其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
企业应当规范生产流程,建立严格的产品质量控制和检验制度,严把质量关,禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会。
从产品质量控制和检验制度要求企业确保产品安全。加强全员、全过程、全方位的质量管理,全面提升质量管理水平。从原材料进厂,一直到产品销售等各个环节和流程,都必须有严格的质量控制标准作保证。企业应当加强对产品质量的检验,严禁未经检验合格的产品流
入市场。如果每个企业都能把好市场准入关口,严防假冒伪劣产品进入市场,不仅对企业自身有利,而且能推动社会进步。
建立全面的、有效的质量管理体系,全面质量管理就是将目标定为客户是否需要、是否满意,是指在全社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作、最经济的办法提供满足