文档介绍：青城开盘活动筹划方案
沈阳某某文化传播
二零零六年五月
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前 言
楼盘的开盘活动是工程正式面向市场的极为关键的一步，它承接着工程
的市场导入、预热和内部认购、销售等，开盘最为重要是的形象传播、营造
声势、聚集人17
1、售楼接待中心内部区域划分
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2、认购流程
售楼中心门前
了解认购流程
客户接待区排队等候
按顺序进入售楼处
售楼接待中心门前摆放销售流程展板、销售控制展板及单体沙盘，提前选择3-5套意向房源。
售楼接待中心东侧空地按登记表顺序号排队等候，并观看开盘仪式。
持意向登记表、收据、身份证明，每组5名客户进入售楼接待中心选房，每位选房时间不超过3分钟。
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进行身份验证
由一名身份认证人员核对客户身份证明、意向登记表、诚意金收据，按照顺序号进行验证。
沙盘讲解区选择房源
一名客户在销控展示区进行选房，其余在沙盘讲解区由五名讲解员讲解房源剩余情况及尽快作出选择。
主控区域确认房号
确定认购房源，由主控人员在客户意向登记表上填写房号并盖章，并注明一概不予调退。
成功
认购
认购失败
离开销售中心
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宣布成交、销控封房
主控人员用麦克风祝贺成交客户及购置房号，在销售控制板上销控封房，销售控制区内进行销控登记。
签约区签署认购书
五名销售人员根据意向登记表确认房号签订认购书。
认购书进行审核
由认购签订主管将已经签订认购书进行审核确认。
等候交款
签订认购书后在客户交款等候区内等候交款。
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交款，开出收据
由领位人员按照顺序引导至区，进行交款、开具收据、盖章。
优惠确认区
检查业主签订的认购书、收据，根据签订认购书中交纳房款占总房款的百分比发放签署优惠确认单。
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3、人员分配
身份认证人员〔1名〕：负责核实优惠权申请人持有的?青城住宅意向
登记表?及顺序号、身份证明、诚意金收据。
销售主控人员〔2名〕：销售接待处为总控台，其所持有的为最准确的
销售情况，负责在销售控制板上贴出销售情况。
销售主控持麦克风公布客户成交情况，营造现
场气氛。敦促客户尽快成交。
主控助理人员〔1名〕：在销售控制区负责填写优惠权申请人所确定的
房号，形成文字记录。
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沙盘讲解人员〔2名〕：负责对已经核实身份后等待选房的优惠权申请
人提出问题进行讲解，协助选房。
区域领位人员〔1名〕：优惠权申请人在交款等候区等候期间，由领位
人员按照等候顺序引领至财务处交款、盖合同
专用章。
认购签订主管〔1名〕：负责对客户提出签约的疑问进行讲解及对签订
的认购书进行审核确定。
认购签订人员〔5名〕：负责与优惠权申请人签订认购书。
发放优惠卡人员〔1名〕：负责检查业主签订的认购书、收据及根据签
订认购书所交纳房款所占总房款的百分比发
放优惠卡。
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4、特别提示
〔1〕如未及时签订认购书或交纳定金的优惠权申请人，所选房号作废，
同时视为申请人放弃认购权。
〔2〕弃选，申请退出?青城住宅意向登记表?，开发商于开盘之后一
周内全额无息退还诚意金。
〔3〕优惠权申请人将是正式购房产权人，不可更名，否那么开发商有权
取消优惠权申请人认购资格，同时?青城住宅意向登记表?废止。
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〔4〕正式认购时，由于现场认购客户较多，为缩短客户的等候时间，
每位优惠权申请人选房时间限制在3分钟之内。否那么，视为超时，
开发商有权取消优惠权申请人排列顺序号。
〔5〕弃选，申请保存?青城住宅意向登记表?，业主可享受下一批推
出房源之认购优惠权利。
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5、其他
〔1〕开盘前的客户秩序的维持，以免在正式认购当天次序混乱。
〔2〕提前与有关银行沟通，开盘当天在销售现场设立POS机，以方便
客户交款。
〔3〕提前与庆典公司联络，安排庆典活动中所需道具。
〔4〕售楼接待中心内摆放水果、糖果以及饮料，提升开发商的品位，
调节购房者的烦躁心情。
〔5〕售楼接待中心内制作导示系统引导当天购房业主认购流程。