文档介绍：微笑与护理服务
泌尿外科杨妙莹
一、微笑的基本含义与特征
二、微笑的内涵
三、微笑在护理服务中的重要性
四、微笑的训练方法
五、微笑的秘诀
微笑与护理服务
蒙娜丽莎的微笑
婴儿纯真的笑容
像空姐一样的微笑
人是微笑的唯一载体,微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果,"微笑"二字在字词典里的意思原本没有褒贬之分的,它是略带笑容、是不显著、不出声的一种笑。而****惯上人们却误认为只有真善美的微笑才算是微笑。其实不然,很多场合下我们还能真实地感受到或遭遇到带有酸楚的、无奈的、嘲讽的、轻蔑的,甚至是阴沉的、狡诈的微笑。
一、微笑的基本含义与特征
微笑是人类独特的一种微妙表情,是人类的体态语言,是一种不确切的语言,是一种无声的感召,可以因时因事而来,也可以是无意识、下意识地产生,而且会无缘无故瞬间消失。总之,微笑具有普遍性、时效性、示意性、感召性、美感性、不稳定性、可交换性、超凡洒脱性、缓解缓冲性、隐饰深密性……
一、微笑的基本含义与特征
微笑的种类很多很细,但归纳起来大体可分为以下16种:真诚、信服、友善、爱恋、喜悦、美媚、娇羞、苦涩、无奈、礼仪、职业、虚假、轻蔑、嘲讽、阴沉、狡诈
一、微笑的基本含义与特征
微笑的特征
1、微笑不分贵贱,不分雅俗,凡是智力正常的人皆可有之。  
2、微笑不用投入,无须成本,没有价码,更不是商品,因此它无法进行真正意义上的买卖,无法租借、无法偷盗,它是人自然生成、自然消失的临时性表情。  
3、微笑不用费神、不用耗力,时间短暂、回味悠长,内容复杂、说明深刻,做来容易、保持却又很难的一种心情表达。
一、微笑的基本含义与特征
4、微笑是给予别人、映衬自己的心灵语言,是人对人的心领神会、互动感应。  
5、微笑是理智的潜能,是人与人之间交往的通行证,是协调关系的润滑剂,是生活情调的添加剂,也是一些窗口服务单位的名片。  
6、微笑是沉默、幽默的伙伴,是智慧的使神,是无声的语言,是感情的副产品。
一、微笑的基本含义与特征