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[招商银行客户经理面试(miàn shì)]银行客户经理面试问题
银行客户经理面试问题(wèntí)篇(1):应聘客户经理自我介绍
应聘(yīnɡ pìn)客户经理自我介绍篇
尊敬的各位13 页
我国参加wto以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和剧烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高;客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满足客户的各种金融效劳需求，提高效劳质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以客户为中心，满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销效劳体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位优质效劳，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的奉献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：
一、认真学****与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户效劳打定坚实的根底。我方案这一年加强六项内容的学****一是认真学****十六大报告，明确方向，领会精神，提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学****为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学****行里的工作安排，按全行的工作思路，创造性的开展工作。四是取人之长，补己之短，学****借鉴同行、同业的有效经验和做法，拟定符合实际的工作思路。五是不断学****市场经济理论，研究和熟悉市场经济规律。六是学****经营管理理论，学****营销公关技巧，不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责，积极拓展信贷营销，开展客户。广泛宣传农行的金融效劳政策、内容、特色，热情向客户介绍、推荐行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和效劳的根底上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融效劳，圆满完成各类根本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供咨询和理财效劳，行使金融参谋的职责，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户效劳两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场，加强对客户的研究，建立客户资料档案，根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整效劳措施，不断提高效劳质量。广泛搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态，及时反应客户对银行效劳的意见和建议等，为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分;比拟分析各类客户市场的特点，对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和效劳的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力，提出改良本行产品和效劳的详细意见。
四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高效劳效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和开展关系，同时也积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金融
效劳或解决方案，催促业务部门在规定时间内答复客户要求，提高效劳效率。在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色效劳赢得客户。
五、监控客户风险，注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，切实防范风险，提高经营管理水平。
六、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在对客户效劳的同时，大力弘扬信用风气，帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中，既热情洋溢，又严格标准自己的言行，在社会上在客户中树立良好的“农行人〞形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色效劳赢得客户，靠良好形象和优质效劳拓展客户。
以上演讲如有不妥之处，请各位领导和同事批评指正。总之，如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在今后的工作中加倍学****与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。谢谢大家!
应聘客户经理自我介绍篇
各位领导、各位同事：
大家好，首先作一个自我介