文档介绍：3电子商务系统分析与设计
在系统规划所确定的原则和目标的指导下,对要进行EC企业进行调查,全面了解企业目标、组织结构、数据流程和业务处理过程,进而提出解决问题的方法与可行的逻辑模型,正确地描述问题域和系统责任,并使后继开发阶段的有关人员能根据这个模型继续工作。
需求分析的原因:
为了获得功能模型,需要进行需要分析
商务模型描述了EC的商务特性。它的提出为以后的EC体系结构的规划与建设及功能模型的建立提供框架性的指导。建立商务模型及功能模型需要需求分析;
为了精确理解EC结构,也需要需求分析
前面所说:为了对EC系统结构有深入的了解,就需了解商业模型的系统需求,如:服务器和内在的站点结构怎样?站点的内在层次有多少?站点运行的服务器是什么类型?系统可靠性、伸缩性如何?要理解这些,也需要需求分析。
系统初步调查-明确系统开发的目标和规模,主要研究是否开发新系统,开发条件,新系统的规模、目标及功能的初步设想
可行性研究-进一步明确系统的目标、规模和功能,提出系统开发额度、初步方案和计划,从经济可行性、人员、技术及信息化方面进行分析,提交可行性研究报告和计划书
系统详细调查-现有系统的工作流程,画出逻辑模型,找出主要问题,提交调查报告
新系统逻辑方案的提出-与用户交流、明确其需求,提出新系统逻辑模型,提交系统说明书,供决策用
3电子商务系统分析与设计
需求分析的过程
收集需求
准备开发方案
选择开发方案
挑选开发方案
初始准备
理解商业驱动力
提出解决方案
准备需求分析工作框架
按框架进行需求分析
立项
需求分析
战术规划与设计
行政主管针对企业未来的市场定位、产品和服务方式,对商务活动进行分类,确定企业的核心商务活动主要可以划归哪种类型;
企业未来的服务对像以普通消费者为主,还是以企业客户为主,抑或二者兼而有之;
企业未来核心业务是什么,赢利方式是什么
企业未来业务的增殖点和延伸范围是什么

公司计划、设计和实施电子商务战略的能力决定公司的成败
提出解决方案
在设定电子商务目标时,应考虑打算实施项目的范围和实施时的资源。电子商务的目标可以支持企业开展如下活动:
建立品牌
增加现有销售方案;
销售产品和服务;
销售广告版位;
改善售后服务和支持;
购买产品和服务;
管理供应链;
进行拍卖;
创建虚拟社区和网路门户
3电子商务系统分析与设计(2)
工作框架(前面讲过)
制定工作框架前的准备工作
必须回答的问题
当前商务模式下本公司能和其它公司竞争吗?
本商业领域采用EC能吸引更多客户?
需要何种EC模式?
需要怎样的技术投资才能脱颖而出?
公司的主管懂得EC的影响吗?
确定公司的参与者
确定EC平台的提供者及网络服务商ISP
征求相关人员的意见
收集必要的资料
规划议程,提出工作框架
交流工作框架的目标
Where
are we?
Where
should
we go?
By
what
means ?
Who does
what and
when ?
How will
we know
where we
are then?
现存环境
的分析
需求与目标
的确定
确定技术
路线
分工与协作
下一步如何
操作
工作框架内容

需求分析说明书
需求分析图示
需求分析
1)现存环境的分析(企业自身、市场环境、客户、供求、竞争等的现有环境及趋势分析)
已有的组织与业务及EC准备
市场环境及趋势
技术环境及趋势
系统容量
客户
竞争
产品与服务
其它
市场环境分析
什么环境因素正影响项目的进展?
现在或将来哪些是最主要的因素?
政治/法律
专利法
保护法
税收政策
外贸法规
用工政策
政府稳定
经济
商业周期
GNP 趋势
利率
货币供给
通货膨胀
失业率
可支配收入
成本
社会/文化
人口
收入分配
社会流动性
生活习惯
工作态度与生活方式
消费理念
教育水平
技术
政府在研发上的投入
新发现/发展
技术发展的速度
淘汰率