文档介绍：金融营销
2017/7/28
环境
对象
理论
战略
第三章金融营销环境分析
第一章金融市场概述
第二章金融服务营销
第四章个人金融行为分析
第五章机构金融行为分析
第六章目标市场营销策略
基本内容
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4P策略
3P策略
第七章金融产品策略
第八章金融产品定价策略
第九章金融网点与服务传递策略
第十章金融产品促销策略
第十一章金融服务人员策略
第十二章金融服务过程策略
第十三章金融服务有形展示策略
基本内容
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第八章
金融产品定价策略
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本章目标
讨论对于顾客来讲,服务价格区别于产品价格的三个主要方面
从企业的角度明确服务定价区别于产品定价的主要方面
阐述价值对顾客意味着什么以及价格在价值中所担当的角色
描述企业用于服务定价的策略
例举定价策略的有关实例
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你对服务的价格知道多少?
时间成本-排队时间
搜寻成本-理财产品的筛选
便利成本-为了享受A银行的服务需经过一段旅途
精神成本-关于ATM,从最初的排斥到接受
减少非货币成本-服务营销人员通过将服务穿插在其他活动中(如便利店在销售货物的同时兑换礼品、卖邮票及供应饮料),可以降低顾客对时间和便利成本的直觉,or顾客或许愿意花钱避免其他成本
许多其他的服务是为了节省时间,实际上是让顾客“买”时间
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学习目标
了解金融产品/服务定价的主要因素
了解金融产品/服务定价的一般方法
掌握定价模式和常用定价策略
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主要内容
第一节影响定价的主要因素
第二节定价的一般方法
第三节各类金融产品的定价模式
第四节常用的价格营销策略
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价格策略概述
价格的含义
价格在交易中的重要性
价格在4Ps中地位
定价决策的基本程序和内容
常见的定价错误
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1、价格的含义
狭义:对产品或服务所收取的金钱。
广义:消费者用来交换拥有或使用产品和服务利益的全部价值量。
金融产品和新价值的价格主要体现为利率,即:出让/占用资金使用权报酬/代价。
是借用——使用权交换,而不是产权交换!
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