文档介绍：集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
商务旅客住宿酒店上网最佳选择
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由于Internet急速兴起，商务旅客对外通讯方式起了革命性的变化。 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
商务旅客住宿酒店上网最佳选择
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由于Internet急速兴起，商务旅客对外通讯方式起了革命性的变化。
传统FAX逐渐很少再用，透过Internet 和 Notebook电脑的应用，旅馆的客房就是他们的办公室。
根据美国商务部估计每天有1500万美国人在旅途中需要花时间和公司、客户、同事联络工作。利用 Internet 和外界连接已成为 必要条件。
Jupiter Communications 公司预测到2002年，全球旅馆业由于提供 Internet 上网服务，总体收入会达到５亿美元。 商务旅客是最好的客人，他们付最高的费用，在旅馆消费，如果旅馆不能提供连接Internet服务，商务旅客很难留住。间单地说，旅馆的房间就是他们的办公室，如果没有对外联络的设备，商务旅客没有理由住在这家旅馆。同样地，旅馆能提供高速上网服务，客人工作时间减少（资料进出快速减少等待时间）更是他们所期望的。
以下几种状况是常见的问题：
状况一 对旅客的需求相应不理 在这种情况下，旅客有两种反应
(a)另找旅馆，再也不来。
(b)旅客利用房间内的电话，用国际长途电话卡接通国际电话，再连上PC 上网。
①旅馆的电话系统一般是一条PBX的主干（trunk line）连到10─12间房，如果一个客人长时间使用电话会影响到其它10个客人，如果有十个客人上网会影响到一百个房间。
②旅馆一毛也赚不到，电话费被国际长途电话公司赚走。
③PBX原本是提供电话通信，加入Internet通信造成PBX塞车，影响到正常话务服务。
状况二 重新布CAT#5线建置网路，使电话和数据分开 缺点：
，减少收入
，需另加费用修复
，逐渐布线
状况三 有旅馆业者采用PAY TV（机顶盒）作为上网工具 缺点：
，PAYTV并不具有这种特性
3.
速度慢
状况四 一般用hub建置的Internet网路无法提供保密，用户的资料极易被其它用户或第三者获取，造馆