文档介绍：本资料来源
更多资料请访问精品资料网()
2007十一月0利率专案销售顾问培训(大众金融)

一汽-大众汽车衍生服务平台
1
汽车销售模式未来的转变
2
一汽-大众衍生服务平台介绍
3
车贷客户分析
4
一汽-大众车贷申请流程
5
车贷基础知识及专案介绍
6
常用销售话术
1 Content
传统的汽车销售模式中,消费者多采用单一的全款购车方式
传统的汽车销售模式
二手车买卖
车辆展示库存周转
全款销售
质量保修
零配件销售
维修
保养
进入
下一循环
新车出厂
多样的现代生活要求用车方式灵活多样,汽车衍生产品应运而生
领先的汽车销售模式
存货融资
车辆展示库存周转
全款销售
保险
延长质保
大客户
租赁
贷款
零配件销售
维修
保养
二手车质保
二手车置换
旧有客户数据开发
进入
下一循环
新车出厂
产值占比
利润占比
33-38%
18-23%
31-38%
6-9%
4-10%
44-46%
20-28%
6-15%
发达国家汽车衍生产品的产值与新车全款销售相当,但利润贡献远远高于全款销售
来源:理特公司统计数据
汽车衍生产品产值和利润贡献
发达国家汽车产业价值链
新车全款销售
金融/保险销售
维修服务
(含保险理赔)
二手车销售
产值 vs. 利润
推广汽车衍生产品,会提高客户的品牌忠诚度和再次购买率
来源: 专家估计
车贷购车用户再次购车购车比例高
衍生产品购车客户忠诚度高于全款现金客户
衍生产品购车客户换车频率比全款购车高出一倍
衍生产品购车用户的换车间隔更低
单位:百分比
单位:年
汽车衍生产品对销售的促进作用
一汽-大众将打造一个完善的衍生服务平台,实现销售方式从传统向现代的转化
一汽-大众衍生服务平台
经销商
用户
一汽财务
租赁公司
大众金融
商业银行
保险公司
二手车评估公司
…
…
…
银行类业务
汽车贷款
客户数据库挖掘
经销商存货融资
保险
车辆保险
延长质保
客户数据库挖掘
租赁
营业性租赁
租购型租赁
融资性租赁
二手车
二手车置换
二手车质保
一汽-大众衍生服务平台
精挑细选、量身订做、高价值、最优化、值得信赖一站式的衍生产品解决方案
一汽-大众衍生服务平台
一汽-大众衍生服务品牌会向消费者提供最好的衍生产品
一汽-大众衍生服务品牌
衍生服务部
潜在合作伙伴:
汽车金融公司
商业银行
保险公司
租赁公司
其他专业公司
挑选合格的合作伙伴
合作伙伴
最终用户
一汽-大众
一汽-大众衍生服务平台运作模式
汽车品牌
衍生服务品牌
精挑细选量身订做
高价值最优化
值得信赖一站式