文档介绍：某品牌冰箱促销员工作说明书
组员:轩琳琳
吴百会
邹运
1
.
职位定位
职位编号
cs15
部门
销售
部门定员
20人
组别
直接上级
销售主管
直属下属
无
工资级别
普通员工
工资标准
1500
审核
批准
2
序号
工作内容
工作标准
1
提升冰箱知名度
在卖场派发各种宣传资料,与消费者交流宣传产品
2
整理货物
记录卖场冰箱存量、陈列量并及时反映情况
3
了解促销信息
根据公司对促销活动的安排技师对产品价格、优惠活动进行改动;了解促销活动后消费者的反应及时上报
4
了解产品信息
掌握足够信息,对前来询问的顾客进行讲解
5
正确看待顾客的投诉与咨询
耐心听取对方要求、及时解决问题并严格按规定处理
6
到收银处开据发票
带顾客到收银处开发票、将该产品的优惠及礼品等及时交给顾客
7
完成领导交办
办理领导交办的其它临时性工作
8
防盗、防损及举报不良行为
样品机、产品问题及时汇报
3
任职资格
(一)基本要求:
性别:男女均可年龄:18~35周岁
身高:男 170cm 女165cm
视力:正常
(二)知识:
1 教育:高中及以上学历,市场营销专业或相关专业优先
2培训:接受促销方面的技能培训
3经验:有促销工作经验者优先
4技能:熟悉本部门工作流程及工作方法
4
较好的语言表达能力
较好的观察、分析、判断、总结能力
口齿清楚、声音甜美
独立处理问题能力较强
善于与人沟通协作
良好的应变、协调工作能力
(三)能力
5
任职资格
性格特征、兴趣
积极主动、热情大方、细心、处事果断、冷静、有良好的服务意识
身体状况
身体健康、体力充沛
品质
细致有耐心、心理承受能力强、纪律观念性强、有吃苦耐劳精神
涉及知识
一定的产品管理知识、商品知识、销售方面知识
技术能力
熟悉产品信息、有良好的语言表达能力
身体姿势
站、走100%
工作情况
1场所:室内 2 时间:9:00~19:30 3交往对象:顾客、同事 4其它:精神集中、工作压力一般、较轻松
晋升途径
销售总监、主管
6
总经理职位说明书
7
总经理
职位名称:总经理
直接上级:董事长
直接下级:营销总监、行政总监、财务总监、办公室主任等等
职位概述:领导和制定实施公司整体战略,完成公司制定的年度营销目标,领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道,负责建设高效的组织团队,管理直接所属部门的工作
8
序号
职责
工作标准
1
制定和实施公司整体战略
1 领导制定公司发展战略,并根据内外部环境变化进行调整
2 组织实施公司整体战略,发掘市场机会,领导创新变革
2
制定和实施公司年度营销计划
1 根据公司要求的年度经营目标组织制定,修改实施经营计划
2 监督控制经营计划的实施过程并对结果负全面责任
3 组织实施财务预算方案利润分配
3
建立良好沟通渠道
1 领导建立各个相关机构和个人的关系顺畅沟通渠道
2 领导开展社会关系活动,树立良好企业形象
4
建立健全的体系及时优化调整
1 主持推动关键管理流程和规章制度
2 领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观
5
主持公司日常经营工作
1 负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员
2 召开总经理办公会对重大事项进行决策
3 代表公司参加重大业务、外事及其他重要活动
4 负责处理公司重大突发事件
9
总经理任职资格
教育水平
大学本科及以上学历
专业
管理专业及财务行政管理相关专业硕士
经验
10年以上企业管理工作经历至少五年在企业负责全面管理
技能
熟悉公司业务及工作流程、极强的组织能力和领导能力
个人素质
率先垂范、以身作则、勇于承担责任
公文处理
具备较强的文字处理能力
应掌握的知识
接受过领导力开发、战略管理、人力资源管理、经济法及财务管理的培训
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