文档介绍：全国道德模范先进人物事迹介绍
全国道德模范先进人物事迹介绍
城市守信模范
我是导游，我没事，请先救游客！在长达两个多小时的救援时间里，她多次昏迷,但只要一醒过来,就不停地为大家鼓劲、加油。文花枝是最终一个被
全国道德模范先进人物事迹介绍
全国道德模范先进人物事迹介绍
城市守信模范
我是导游，我没事，请先救游客！在长达两个多小时的救援时间里，她多次昏迷,但只要一醒过来,就不停地为大家鼓劲、加油。文花枝是最终一个被救出来的。她左腿9处骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折，右胸第
4、
5、
6、7根肋骨骨折。
由于延误了珍贵的救治时间，医生不得不为文花枝做了左腿截肢手术。她才20多岁，正是一个女孩最珍贵绚丽的青春年华。半个多月后，得知自己失去了一条腿的残酷事实，出事之后始终没有流泪的花枝流泪了。但几分钟后，再抬起头的她眼里已没有了泪水。也就是从这天起，花枝还是像从前那样，总是用微笑面对一切。
文花枝始终是一个用真诚和微笑对待游客的阳光女孩。她常说：作为导游就是要把游客当成挚友和亲人。每带一个团，她都按事先的承诺服务；每到一个地方，她都提示游客购物要谨慎；每到吃饭的时候，她都先支配好游客，自己最终才吃。游客赞扬，她是我们人品上的“导游”，是我们职业道德的“导游”。
2006年，文花枝获得了全国三八红旗手、全国五一劳动奖章、全国十大杰出青年等荣誉。
曹道云，男，56岁，中共党员，上海市普陀区民政局党委书记、局长。
“我是一名公务员，把老百姓捧在手上，把老百姓举过头顶是我的信念，是我的承诺。”曹道云坚守这种信念与承诺，几十年如一日，为民政事业静默奉献。
曹道云为实现诺言，在全区领先提出了“应保尽保，应帮尽帮，应业尽业”的工作思路，建立了救助与就业双向联动机制，使8000多名申请低保但有劳动实力的人走上了工作岗位。他在全市领先提出了“政府推动、民间运作、社会参加、百姓受益”的发展社区慈善事业的思路。在全区建立了18个常常性社会捐助接收点和13家社区慈善超市，并帮助华东师范高校建立了全国高校第一家常常性捐助接收点和慈善爱心屋。慈善帮困达到了10万余人次，募集善款2260万元。
曹道云领先探究建立了“政府购买式”、“家庭自助式”、“邻里互助式”、“功能输出式”等多种居家养老服务新模式，建立了“非常钟为老服务圈”，为有需求的老年人供应“助餐、助浴、助医、助洁、助乐、助托”等服务，受到了老年
人的欢迎。实施独居老人“守望工程”，为独居老人供应全方位的关爱服务。领先开展“扶手工程”，解决老年人上下楼梯难问题。他还领先在公务员中建立以“助困、助老、助残、助医、助学”为主要内容的义工服务队伍，并实行公务员义工服务“一册通”，即公务员凭义工服务手册可以到本区57个义工服务点进行义工服务。义工服务手册被老百姓称为“群众满足