文档介绍：TOM网
反垃圾邮件系统实施解决方案
客户项目建议书
BarracudaNetworks(Shanghai)Co.,Ltd.
2005-12-21
第一章前言:企业防治垃圾邮件的广泛的则是SPAM，spam原为新泽西州的一种火腿罐头，后引申指无价值的东西。
二垃圾邮件通常含有如下特征：
具有群发软件特有特征的邮件；
邮件包含多个相似的收件人地址，并按照一定顺序排序；
伪造各种ＭＵＡ发出的邮件；
伪造了邮件路由的邮件；
邮件内容包含敏感的关键字，比如“伟哥”等；
邮件MD5特征值完全相同的多个邮件；
邮件信头的各种特征，例如：To的用户名在标题起始处；
，其中text/plain
包含伪造内容，而text/html包含垃圾内容；
邮件中使用混淆的URL，使用URL编码字符；
；
邮件信头没有To字段；
三垃圾邮件的类型
根据博威特网络分析，目前垃圾邮件类型居前五位的依次是医药类、成人色情
类、误导或非法产品广告、金融类广告以及营销类广告。参见上图。
四用户收到的垃圾邮件的语言构成
上图是国内用户收到的垃圾邮件语言构成，因此用户应选择支持多语言过
滤能力的垃圾邮件。
五垃圾邮件成为跨国有组织转发垃圾邮件的犯罪行为，单靠一个国家的力量或
单纯依靠技术很难应对，因此企业必须主动采取相应手段，防御垃圾邮件的威
胁
中介人：分配订单、负责双
方的结算
垃圾邮件发送者：
接受来自全球的订单并
收集整理电子邮件地址
代理人或合
作人：注册
大量的域名
和虚拟主机
转发垃圾邮
件
六垃圾邮件业者取得名单的来源
当您收到垃圾邮件的时候，常常发现寄信者您根本不认识，那对方为何有您的邮件地
址呢？如果是「病毒或蠕虫」，一定是通讯簿中有您Email的朋友不小心中毒，然后寄
出来的；如果是「广告邮件」，一般他们都是通过下面几种途径获得大量的邮件地址（按
照最常见的取得方式介绍）：
1、购买
Internet上有很多人在卖大量的邮件地址，相信不少人都收过这种贩卖邮件地址的广
告信件，只要数百元，您就有少则百万个以上的邮件地址。而且很多还附上发广告信
的软件，该软件会以伪造的发信者来发信，让收信者无法追踪来源。广告商就利用这
份邮件名单开始大量寄送广告信件，名单中的人就会常常收到广告了。
2、邮址自动收集程序
Internet是个四通八达的世界，有人编写了邮件地址自动收集程序，在Internet上到
处跑，将邮件地址收集传回。广告商不一定要会自己开发程序，因为某些网站上面就
可以下载得到，或者通过贩卖邮址自动收集程序的广告，向广告商购买而得。
3、人工收集
如果发广告信的人无法取得邮址名单或邮址自动收集程序（不知道去哪买、不会自己
写），最后一招就是土法炼钢，到Internet上到处逛，手动方式将看到的邮址抄下来，建立自己的邮寄名单。
4、利用邮件服务器漏洞
利用邮件服务器的漏洞，将信件寄给此服务器上邮件帐号的拥有人。通常，一台邮件
服务器支持最多数千帐号（因为太多系统会吃不消；所以大公司可能有好几台邮件服
务器），而且使用此方法要有相当专业知识或刚好知道方法，否则不可能使用这种方法。
第三章TOM网反垃圾邮件需求分析及项目方案
TOM在线为中国之领先业界的互联网公司，为广大用户提供多媒体增值产品及服
务。作为中国知名的互联网品牌公司，TOM在线专注于向年轻时尚的群体提供包括无线
互联网业务和网络广告在内的服务。公司业务范围覆盖了包括短信、彩信，WAP，无线
音讯互动服务（IVR），内容频道，搜索，分类信息，免费及付费电邮服务，及网络游
戏的多个领域。
一．需求分析