商务礼仪眼神微笑教案.docx

文档介绍：2
商务礼仪眼神微笑教案
教学要求：
　　了解表情礼仪的基本要领、
　　教学方法：
　　1、讲授法
　　2、争辩法
　　3、自学与演示结合法（理论联系实际——目光，微笑演示力气训练、）
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商务礼仪眼神微笑教案
教学要求：
　　了解表情礼仪的基本要领、
　　教学方法：
　　1、讲授法
　　2、争辩法
　　3、自学与演示结合法（理论联系实际——目光，微笑演示力气训练、）
　　教学目的：
　　把握健康的表情能给人留下深刻的印象，也是自身素养的最好体现。
　　教学重点：
　　表情礼仪的基本要领教学难点：目光、微笑训练教学用具与器材：多媒体教学时间：2课时教学过程：
　　一、复****沟通导入
　　搜集一些国际礼仪惯例和不同国家，不同民族的礼仪****惯。
　　二、新授
　　过渡：现代心理学家总结过一个公式：感情的表达=7%语言+38%声音+55%表情。可见表情在人与人之间的交往中占有相当重要的位置、。
　　1、什么是表情争辩：什么是表情
　　表情是指人的面部情态。它可以传情达意，表现人的心理、与仪态一样，表情也是人类无声的语言。现代传播学认为，它属于人际沟通之中的“非语言信息传播系统”。并且是其核心的组成部分。由于相当于仪态而言，表情更为直观，更为形象，更易于为人们觉察和理解。表情真实可信地反映着人们的思想、情感反映以及其他方面的心理活动与变化。
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　　2、表情的主要构成因素：
　　争辩：表情的主要构成因素（人类在神经系统的把握之下，面部肌肉及其各种器官所进行的运动、变化和调整，以及面部在外观上所呈现的某种特定的形态。人体的其他部分也有表情，，因此，在一般状况下，人们所说的表情往往指的就是面部表情。
　　3、生活和工作中应用表情神态必需遵循哪些规章呢？
　　①表现谦恭
　　与人交往时，待人谦恭与否，人们可以从表情神态方面很直观