文档介绍：创业策划书网店创业
创
新
创
业
规
划
书
班级：xx级xxxx班姓名：xxxxx
电话：xxxxxxxxxxx 学号：xxxxx数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜寻该类商品时，只出名称会显示在列表上。为了增加吸引

力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量具体，假如须要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项特别重要的事情，就是设臵价格。
6、营销推广
为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品举荐”的位臵，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。
7、售中服务
顾客在确定是否购买的时候，很可能须要许多你没有供应的信息，他们随时会在网上提出，你应刚好并耐性地回复。但是须要留意，许多网站为了防止卖家私下交易以躲避交易费用，会禁止买卖双方在网上供应任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以惩罚。
8、交易
成交后，网站会通知双方的联系方式，依据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否供应其它售后服务，也视双方的事先约定。
9、评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，假如交易满足，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获得对方的好评。假如交易失败，应赐予差评，或者向网站投诉，以削减损失，并警示他人。假如对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

10、售后服务。
完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的特别重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。
三、市场竞争分析
1、选对产品钓大鱼
要在网上开店，首先就要有相宜通过网络销售的商品，并非全部相宜网上销售的商品都适合个人开店销售。
2、依据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发觉，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：
1)体积较小：主要是便利运输，降低运输的成本。
2)附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者非常时尚的。
4)价格较合理：假如网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
5)通过网站了解就可以激起阅读者的购买欲：假如这件商品必需要亲自见到才可以达到购买所须要的信任，那么就不适合在网上开店销售。