集团员工申诉管理规定.docx

文档介绍：GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-GEIHUA1688】
集团员工申诉管理规定
XX集团员工申诉管理制度
为了维护公司和员工的权益， GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-GEIHUA1688】
集团员工申诉管理规定
XX集团员工申诉管理制度
为了维护公司和员工的权益，发展良好的绩效伙伴关系，妥善解决员工在工作中的报怨、争议和纠纷，以健全和完善公司的管理体系，创建公司的良好和谐的工作氛围，促进公司健康发展，特制定本规定。具体规定如下：
一、申诉受理范围
员工对于劳动安全卫生等问题产生的异议；
员工对于从事岗位的技能所必需的培训或指导产生的异议；
员工认为劳动用工方面受到的不公正待遇；
其它有异议的方面。
二、下列范围不予以受理
要求加薪及升迁；
政治性问题；
涉及他人生活隐私；
其它无凭无据的批评及怨言。
三、申诉受理部门
根据申诉事项的性质、危害程度以及公司内部机构职能，由集团人力资源部员工关系部门负责受理，相关职能部门分级进行协查与处理。
四、申诉受理渠道
来访接待、信函；
电话；
电子邮件。
五、申诉流程描述
员工准备投诉材料，选择投诉途径；
员工关系部门负责接待员工投诉，进行申诉事由登记；
员工对公司管理制度或相关劳动人事操作规则有异议的，耐心作出解释；
根据投诉事由深入了解事实经过，核实员工投诉内容的真实性；
根据投诉内容，与相关被申诉人以及其部门负责人了解、核实情况；
员工关系部门与相关职能部门协商处理方案，三个工作日内（特殊原因不得超过五个工作日）将初步处理方案反馈给员工