文档介绍：2022年物业公司专员岗位职责内容
物业公司专员岗位职责内容(一)
1、协助部门经理进行市场推广，挖掘潜在客户，维护及增进与客户之间良好的合作关系;
2、协助撰写媒体发布的新闻稿件及新闻稿件的收集整理和汇总存档，负责
2022年物业公司专员岗位职责内容
物业公司专员岗位职责内容(一)
1、协助部门经理进行市场推广，挖掘潜在客户，维护及增进与客户之间良好的合作关系;
2、协助撰写媒体发布的新闻稿件及新闻稿件的收集整理和汇总存档，负责审核各媒体发布的公司文稿;
3、协助部门经理完成销售团队建设与管理，销售团队成员及其他相关人员的标书制作培训工作;
4、协助整合内外部合作资源，，包括各类会议、展会、论坛、;
5、协助市场信息收集整理，CRM信息维护，客户维护等相应工作;
6、负责销售团队其他业务支援工作;
7、完成上级领导安排的其他工作。
物业公司专员岗位职责内容(二)
1、 处理商场租户\业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务;
2、 负责商场商铺的交铺、收铺及装修手续办理等工作;
3、 与商场业主及租户保持良好联系及沟通;
4、 商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录;
5、 负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议;
6、 建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等;
7、 协助客户服务主任处理部门一切管理事务;
8、 向直属主管定期呈报及计划;
9、 执行上级主管安排的其他工作任务。
物业公司专员岗位职责内容(三)
1、 负责客户投诉接待、信息汇总。
2、 负责组织协调、监控处理投诉处理过程，向客户部负责人汇报处理进度。
3、 负责投诉处理后的回访验证、统计分析及相关投诉信息的编写