文档介绍：客服部经理转正申请
电销部副经理转正申请
敬重的领导：
自2022年X月X日参与面试以来，始终承蒙领导们厚爱，我接任电销部副经理一职，至今已有X个月。刚上任时，我自信念不足，觉得年龄尚小，阅历不足，实力有限
客服部经理转正申请
电销部副经理转正申请
敬重的领导：
自2022年X月X日参与面试以来，始终承蒙领导们厚爱，我接任电销部副经理一职，至今已有X个月。刚上任时，我自信念不足，觉得年龄尚小，阅历不足，实力有限不足以担当重任，对领导的重托深感愧意。但在客观上，我对公司客服部的日常经营及运营状况，每个客户的基本状况都是特别熟识的，客服部各种手续的办理及服务工作的流程也驾驭的相当娴熟。我深知能够承受压力，拥有良好心态，才能经得住考验。因此，我主动主动的学****新学问，进一步丰富管理工作的阅历，不断提高自身的业务素养及领导实力，争取早日转正。
在X月X日任电销部副经理的短短X个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、带头做好电销部日常基础工作
面对公司快速发展的战略转型时期，作为电销部副经理，首先要做好团队建设，从团队纪律、业务实力、团结和谐等方面，巩固队伍的稳定发展。努力培育员工学****各项业务学问的主动性，做好日常来电询问营销的基本工作，在管理层面，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短时间内尽快适应本岗。仔细做到抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理支配、管理，提高了工作的实效性，详细包括：
(1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为客户供应有时效、规范化的服务;
(2)现场指导各项流程办理、客户回访等日常基础性工作; (3)带领部门员工进行电话回访，以电话及问卷调查等多种形式收集客户信息，明确客户画像，逐步明确目标客户群体的趋同性，便于公司CRM数据管理及日后的产品营销定位; (4)搜集客户在购物消费过程中的看法及建议，刚好与各相关部门反馈沟通，通过分析客户建议，事后跟踪处理结果，总结阅历并做汇总分析上报给公司领导，主动主动地做好电销部的客户服务工作。
(5)建立、完善健全的客户信息资料库，尤其是客户档案及投诉处理汇总;
(6) 接待客户询问来电，指导员工刚好处理订单，在与技术部及相关部门的协调沟通下，处理完善各类订单及客户需求问题，对客户进行电话回访，并将反馈看法刚好传达开发公司，督促公司尽快处理客户需求，进一步提高客户服务水平;
(7)协调各部门，共同为客户供应快速优质服务;做到优质服务无一拖延推卸。客户提出的订单问题和良性建议，也做到了快速处理解决，刚好汇总上报，对公司客户管理及需求调研起到了至关重要的作用。