文档介绍：银行先进事迹材料
绍兴，这座江南历史文化名城，千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴，其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前，越王句践率领他的子民，卧薪尝胆、十年生聚、十年教训，最终转弱为强，成就伟业，从今，以勤奋学习、艰难创业为内涵的
二、重自主创新，激发“创争”内动力
分行在开展“创立学习型组织，争做学问型职工”活动中，紧紧围绕科教兴行战略，重视自主创新，积极在全行营造“创新受鼓舞，创新受敬重”的良好文化气氛。
一是加强产品创新。从1996年，分行在绍兴市首发长城电子借记卡之后，每隔一段时间，分行便会有适应市场需求的创新产品消失，定活一本通、银证转账等产品，均成为分行保持竞争优势的拳头产品，推动了相关业务的快速增长，也成为同业竞相仿照、讨论的对象。
二是加强科技创新。1992年，分行在绍兴市首家设置自动柜员机，开启了第一个atm网络；1993年，分行辖属各支行实现储蓄联网，成为绍兴市各县（市）辖内首家开办通存通兑业务的商业银行；1994年，总行开发银行综合业务应用软件（unix应用集成系统），在全国400多家城市分行选择试点单位，分行中标开发，当年投产胜利，次年该软件被国家科委和人民银行授予国家金融科技进步二等奖，被总行正式命名为“绍兴版本”，并在全系统推广应用；XX年，分行在全市首推以电话银行为根底的客户效劳中心（5222888）。
三是加强效劳创新。1995年，分行领先在全市银行业中推出“两站三声一双手”标准化效劳，在社会上引起剧烈反响，在同业中领先将双人临柜改为单人临柜，逐步进展成为“一柜通”业务，同时逐步将效劳由一线向二线延长，推出效劳承诺、客户满足工程、网点标准化建立、实行五s效劳、实施品牌营销专注效劳细节等。其中，“实施品牌营销专注效劳细节”被评为XX年度绍兴市“行风建立十大亮点”，在绍兴金融界和社会上打响了效劳品牌。四是加强流程创新。XX年，分行根据“分行——经营性支行”两级治理模式目标，对内部流程进展了重组创新，先后建立了事后监视、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大中心，既优化了经营模式，提高了工作效率，又节省了资源本钱，防范了营运风险。 （科教）
五是加强机制创新。分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行，同时又是推行客户经理制较为彻底的银行，客户经理机制的推行和完善，有效地发挥了员工开拓业务的主动性和积极性，推动了公司业务的进展。XX年，分行开展了“创新就在我身边”活动，共有118个工程进入工程库，涉及到产品、效劳、流程、治理、机制等多个方面，充分表达了广阔员工的创新热忱和对创新活动的参加程度，使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。
三、重根底建立，强化“创争”分散力
分行在“创争”活动中非常注意根底建立，积极利用各项教育资源，构建提高员工队伍素养的载体，主要抓了三大工程建立：