文档介绍：住院病案信息管理员绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
信息录入的及时性
按时完成首页管理系统内信息的录入
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
检查记录
2
疾病分类编码准确率
准确率达%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
检查记录
3
手术分类编码准确率
准确率达%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
检查记录
4
病案排架准确率
准确率达%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
检查记录
5
信息录入准确率
准确率达%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
检查记录
6
病案信息的提供
严格遵守病历查阅及复印的相关规定,为有关人员提供查阅、借阅、复印服务,并做好登记
出现一次不符合规定行为,减分,累计最低至50分
检查记录
7
统计报表的准确性
保证统计报表数据的真实性、有效性
每发现一处错误,减分,累计最低至50分
统计报表检查记录
8
各种统计报表完成上交的及时性
统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
统计报表签收确认单
9
投诉次数
因服务态度、服务质量等方面受到投诉次数
1)=目标值,