文档介绍：以质量之尺，量责任之心
质量在我手中，品质在我心中
组织、 整顿、 规范 清洁 自律
Structurise Systematise 以质量之尺，量责任之心
质量在我手中，品质在我心中
组织、 整顿、 规范 清洁 自律
Structurise Systematise Standardise Sanitise Self-discipline
99+”1”=0
ZERO BREAK THROUGH
ZERO STARTing
ZERO ERROR(三零管理)
团结拼搏 志在一流
让 人人有目标
人人有任务
人人有责任
团体协作 一花独秀不是春 百花齐放春满园
背水一战 奋力拼搏
CUSTOMERS：
（何谓客户）：
WILL CONTINUE TO DETERMINE
THE DIRECTION OF OUR BUSINESS
所谓客户，就是持续指引我们工作方向的指引者
THE ONES TO GUIDE US TO THE FUTURE
所谓客户，就是带领我们走向未来的向导
A GUEST IN OUR HOUSE
所谓客户，就是我们家中的贵宾
DON’T WANT TO HEAR THE SAME OLD PHRASES ABOUT CUSTOMER SATISFACTION
THEY WANT A DEMONSTRATED COMMITMENT
我们不要总想听客户满意的评价，他们需要的是实在的承诺
讲究公德，文明生产
检查要细心，客户有信心
质量方针
科学管理、持续改进
创新开发、质量一流
永远为顾客提供满意的产品
质量目标
总目标
客户满意度达80分以上
分目标
生产直通率达90分（含）以上
机器设备受检率达100%
我们的工作目标始终是：
——零缺陷：严格要求，力争完美
——零起点：不断进取，永不满足
——零突破，寻求创新，开拓发展
今天的质量 就是明天的市场
千方百计、 千辛万苦
千山万水、 千言万语
逆境管理：
开源节流、高品质、低成本、物美价廉
化逆境负面思想为逆境正面动力
OUR CUSTOMER IS A “GUEST”IN OUR HOUSE
对待客户如何同对待家里的来客一样。
Q U E S T管理：
Q：QUALITY（保证品质）
U：UNIQUENESS（一视同仁）
E：EXCELLENCE（优秀杰出）
S：SERVICE （优良服务）
T：TEAM WORK（团体协作）
人心有责，市场无情
BEFORE THE EVENT
事前预防
NOT AFTER THE FACT
非事后总结
OUR MANAGEMENT STRATEGY：99+“1”=0
在产品质量和服务上一贯坚持：99+“1”=0
WE HAVE AN ATTITUDE
……INSISTEN