文档介绍：个人药房工作参考总结
个人药房工作总结
转眼间20**年已通过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学****和时间的漂移也该对本人的工作进展一下总结。
营业员的岗位看似非常简单，但要把工作做好，做细却不简个人药房工作参考总结
个人药房工作总结
转眼间20**年已通过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学****和时间的漂移也该对本人的工作进展一下总结。
营业员的岗位看似非常简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强本身学****自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的效劳，来表达自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了非常多提高了本人的业务水平，也发觉了本人的缺乏。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的根本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提咨询来完成我们的根本功是非常不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑效劳为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发觉顾客的真正的购置动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购置欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反响来完成呢个买卖。
在这半年里虽能完成任务,但还有许多缺点,希望能在领导的指导和本人的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20**年画上一个完满的句号!药店年终工作总结
个人药房工作总结
回首201x年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，获得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的严重，多年来的工作经历，让我明白了如此一个道理：关于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的治理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。
详细归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的运营方针，同时将公司的运营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其专长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道理解同行业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因而而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局认识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给