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汽车销售话术.docx

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文档介绍:汽车销售话术
问题一:这车多少钱?
这是一个很干脆的问题,但是在汽车销售话术中销售员肯定不能简洁回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是依据客户的实际状况来配套配置的,所

汽车销售话术
问题一:这车多少钱?
这是一个很干脆的问题,但是在汽车销售话术中销售员肯定不能简洁回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是依据客户的实际状况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后依据客户状况给出不同配置的报价,切忌一起先就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不情愿再出高的价格。
问题二:能实惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是特别实惠的,并且这个价格还有很多的实惠和赠送的精品。销售价格干脆关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
问题三:还有什么礼品送?
做汽车销售的人都明白公司是有许多的附带精品赠送给客户的,但也不是随意送。在能劝服客户的状况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也须要成本,赠送礼品就等于在削减自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您许多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,肯定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品的确有价值以及你帮了他。


问题四:怎么比网上的价格贵这么多?
这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要确定客户。可以说:嗯、我们的价格的确比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢干脆就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配
置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
问题五:这车最低多少钱卖?
客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。应当和客户周旋说明这个价格的优势,假如客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中削减。
问题六:什么时候车能降价?
这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员肯定不能随意回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。

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