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xxxx 燃气有限公司
城市燃气停限气保障应急预案
一、总则
1、编制目的：为了保障气源的供应和使用，做到紧急情况下高效急组织机构安排的应急事件处置协调工作。
七、对应急事件进行总结、汇报和归档。
八、根据应急组织机构的指令，与上游供气单位、下游用气单位及其它外部相
关部门进行协调联络。
（4）生产运营组：
一、根据应急组织机构的指令对停限气操作进行布置、调度。
二、做好停限气期间的计量管理工作。
三、负责所有生产设备的检查，确保燃气的安全输配。
四、及时向应急组织机构领导汇报停限气实施的生产运营情况并做好相关记录。
（5）后勤保障组：
一、根据应急组织机构的指令组织、调动人员。
二、保证行政车辆及时调用。
三、保证紧急情况下的应急物品配置充分。
四、财务部提前进行资金筹措以满足应急购气的需要。
五、配合协调联络组对外接待和信息发布。
（6）客户服务组：
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一、负责对外告知停限气时间和区域。
二、负责对客户进行解释、宣传和投诉处理工作。
三、负责抄表记录工作，对停、限气期间用气量进行监测和确认。
四、保证热线电话接通并做好记录。
五、及时向应急组织机构汇报用户的意见。
（7）安全保障组：
一、负责应急状况下全体员工的安全指导和教育。
二、负责停限气前、中、后的设备设施和各项操作进行安全检查。
三、在应急事件处理过程中提出预防性安全意见并制定相应安全措施。
四、对于发现的事故隐患及时进行整改。
三、应急预案管理程序
1 接警、报告和记录：
协调联络组接到上游停限气指令并核实确认后，立即向应急机构总指挥
报告，并做好相关记录。根据总指挥的指令，召开应急机构成员会议，形成
会议纪要，同时报告上级主管部门。
2 应急预案启动的步骤
（1）应急组织机构总指挥下达预案启动指令后，由协调联络组负责召集应急
组织机构成员会议，落实各项措施，并形成会议纪要。
（2）应急组织机构各小组按其职责落实会议要求。
（3）应急预案实施
一、通知与信息发布
协调联络组根据公司应急组织机构的决定对外发布信息并责成客户服务
组通知下游可能受影响的用户。
二、各应急小组的具体措施
协调联络组：根据事件进展情况，沟通通报信息，完成应急事件处置协调
工作，及时向公司应急机构总指挥汇报应急状态发展情况和
应急处理情况。
生产运营组：根据应急组织机构的指令对停、限气进行调度，检查设施设
备确保安全供气。
后勤保障组：根据应急组织机构的指令组织、调度人员，保证车辆、应急
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物品的使用。